單項選擇題客戶判斷服務(wù)質(zhì)量的方式,最終是通過對企業(yè)提供給它服務(wù)的()產(chǎn)出的感知以及提供服務(wù)的過程來進(jìn)行的。

A、過程
B、技術(shù)
C、評估
D、質(zhì)量


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1.單項選擇題絕對分析法中,哪一種比較方法可以反映銷售活動的發(fā)展動態(tài),考察銷售活動的進(jìn)展情況?()

A、與計劃資料對比
B、與前期資料對比
C、與先進(jìn)資料對比
D、與動態(tài)資料對比

3.單項選擇題關(guān)于按客戶類型進(jìn)行銷售分析,以下哪種說法是錯誤的?()

A、針對不同類型的客戶提供經(jīng)營指導(dǎo)是按客戶類型進(jìn)行銷售分析的目的之一
B、可以從客戶業(yè)態(tài)、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營能力、誠信度等多角度對客戶進(jìn)行銷售分析
C、銷售分析主要針對銷量、卷煙產(chǎn)品、占有率等指標(biāo)進(jìn)行,客戶數(shù)量眾多、特征各異,按客戶類型進(jìn)行銷售分析意義不大
D、按客戶類型進(jìn)行銷售分析可以了解不同類型客戶的銷售狀況,以發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作

4.單項選擇題按照需求的顯現(xiàn)程度劃分,可以把消費者的需求分為()。

A、物質(zhì)需求和精神需求
B、現(xiàn)實需求和潛在需求
C、生理需求和社會需求
D、低層次需求和高層次需求

5.單項選擇題采購合同簽訂后,品牌管理人員或采供部門應(yīng)與()保持經(jīng)常性的聯(lián)系。

A、消費者
B、設(shè)計部門
C、卷煙供應(yīng)商
D、零售戶

最新試題

在營銷方面,要突破空間和地域的限制,建立一種多層次的、立體的營銷方式,如內(nèi)外銷聯(lián)動、網(wǎng)絡(luò)營銷、公司團購、跨區(qū)域銷售等營銷理論是()。

題型:單項選擇題

通過建立組織結(jié)構(gòu),規(guī)定職務(wù)或職位,明確責(zé)權(quán)關(guān)系,以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動,有效實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程,是指進(jìn)行()。

題型:單項選擇題

營銷組織建制演變的最后,營銷演變?yōu)楝F(xiàn)實以顧客為公司中的(),出現(xiàn)公司高層的新職位首席營銷官。

題型:單項選擇題

將與企業(yè)市場營銷所有相關(guān)的一切傳播活動進(jìn)行一元化,是()的核心思想。

題型:單項選擇題

營銷管理焦點的轉(zhuǎn)變包括()。

題型:多項選擇題

工商協(xié)同物流管理信息平臺主要功能有()。

題型:多項選擇題

西方管理學(xué)界將()與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。

題型:單項選擇題

商業(yè)企業(yè)的卷煙營銷規(guī)劃,主要指的是卷煙市場發(fā)展規(guī)劃,核心是()。

題型:多項選擇題

煙草業(yè)企業(yè)的營銷管理在協(xié)同營銷工作領(lǐng)域中,正處在由價值鏈管理向供應(yīng)鏈管理延伸的發(fā)展階段。

題型:判斷題

營銷管理常見的管理理論包括()

題型:多項選擇題