多項(xiàng)選擇題中國(guó)移動(dòng)客戶可以通過下列哪些方式為災(zāi)區(qū)朋友捐款（）

A.銀行帳號(hào)捐款
B.短信方式捐款
C.營(yíng)業(yè)廳
D.網(wǎng)上捐款


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1.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)手機(jī)欠費(fèi)可以撥打以下哪些號(hào)碼（）

A.13800138000
B.114
C.120
D.119

2.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理包括（）管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系原則

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；
B.領(lǐng)導(dǎo)作用；
C.全員參與；
D.過程方法；

3.多項(xiàng)選擇題高額費(fèi)用核定需判斷用戶（）

A.信譽(yù)度
B.預(yù)存款
C.未出帳話費(fèi)
D.用戶資料

4.多項(xiàng)選擇題單向停機(jī)時(shí)停以下哪些功能（）

A.GPRS
B.主叫呼出
C.短信發(fā)送
D.被叫呼入
E.短信接收

5.多項(xiàng)選擇題申請(qǐng)動(dòng)態(tài)信譽(yù)度后，由哪些因素決定獲得信譽(yù)度（）。

A.在網(wǎng)時(shí)間
B.及時(shí)繳費(fèi)
C.資料準(zhǔn)確
D.月均消費(fèi)水平