A.通話時(shí)長(zhǎng)、GPRS流量、短信或彩信條數(shù)等通信量計(jì)量出錯(cuò)，多收客戶費(fèi)用的
B.未按與客戶約定或?qū)ν饷魇镜馁Y費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，多收客戶費(fèi)用的；
C.未按與客戶約定的促銷優(yōu)惠政策進(jìn)行費(fèi)用優(yōu)惠減免，多收客戶費(fèi)用的；
D.對(duì)客戶實(shí)際并未發(fā)生的通信消費(fèi)或并未開(kāi)通的業(yè)務(wù)收取費(fèi)用的。
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A、銷戶重開(kāi)
B、充值繳費(fèi)
C、用戶資料查詢
D、號(hào)碼冷號(hào)回收前進(jìn)行余額轉(zhuǎn)移
A、后付費(fèi)全球通欠費(fèi)停機(jī)60天后移動(dòng)公司有權(quán)對(duì)此號(hào)進(jìn)行銷號(hào)處理。
B、預(yù)付費(fèi)全球通欠費(fèi)停機(jī)90天后移動(dòng)公司有權(quán)對(duì)此號(hào)碼進(jìn)行銷號(hào)處理。
C、動(dòng)感地帶/神州行標(biāo)準(zhǔn)卡/神州行大卡/金卡快捷通欠費(fèi)停機(jī)90天后移動(dòng)公司有權(quán)對(duì)此號(hào)碼進(jìn)行銷號(hào)處理。
D、當(dāng)用戶欠費(fèi)金額超過(guò)5元或停機(jī)時(shí)間超過(guò)72小時(shí)，將由系統(tǒng)自動(dòng)取消用戶的被叫功能。
A、原則上同一張有效身份證件（個(gè)人客戶、單位客戶）只可辦理5個(gè)號(hào)碼。
B、針對(duì)“客戶欠費(fèi)”、“客戶欠費(fèi)銷戶（號(hào)碼未收回）”情況，不能辦理入網(wǎng)，須結(jié)清欠費(fèi)方可辦理。
C、針對(duì)“客戶欠費(fèi)銷戶，號(hào)碼已回收”情況，可以辦理入網(wǎng)。
D、凡持國(guó)外護(hù)照或非本地身份證辦理入網(wǎng)同本地證件辦理原則。
A、省內(nèi)本地補(bǔ)/換卡（即歸屬地）
B、省內(nèi)異地補(bǔ)/換卡
C、省際異地補(bǔ)/換卡
D、香港萬(wàn)眾異地補(bǔ)卡
A、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
B、營(yíng)業(yè)前臺(tái)
C、本機(jī)撥打96669使用銀聯(lián)卡
D、10086
最新試題
國(guó)際漫游流量包（4G）客戶成功訂購(gòu)流量包之后，須在（）內(nèi)前往資費(fèi)適用國(guó)家使用，逾期未使用，流量包自動(dòng)失效。
限北京移動(dòng)用戶在無(wú)憂行APP訂購(gòu)參與；限互聯(lián)網(wǎng)支付方式（微信/支付寶/銀行卡）；參與的活動(dòng)商品包括（）個(gè)方向1-30天4G國(guó)際漫游流量包。
A/B/C/F類吉祥號(hào)碼的審批級(jí)別不得低于二級(jí)經(jīng)理。
智能組網(wǎng)服務(wù)費(fèi)是（）
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)期內(nèi)不能辦理（）
“無(wú)憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間（）
2018年8月1日起，作廢《關(guān)于加強(qiáng)吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理的通知》（客務(wù)[2014]307號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)部分吉祥號(hào)碼管理的通知》（客務(wù)[2015]262號(hào)）。吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則參照此規(guī)則、《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司吉祥號(hào)碼管理辦法V7.0》及各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行。
手機(jī)號(hào)碼下有一條已生效的愛(ài)家寬帶方案（包括報(bào)裝在途）的客戶，可以辦理第二條愛(ài)家寬帶方案。
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)在合約有效期內(nèi)，如每月出賬消費(fèi)額（不包含通信賬戶支付費(fèi)用、代收費(fèi)）不足月承諾套餐檔位金額，按合約中月承諾套餐檔位金額進(jìn)行扣除；如每月出賬消費(fèi)額超過(guò)月承諾套餐檔位金額，按實(shí)際消費(fèi)額向客戶收取費(fèi)用。
各級(jí)審批人可在本人審批權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行授權(quán)審批授權(quán)時(shí)應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息（包括姓名、部門、職務(wù)、身份證號(hào)）、授權(quán)原因、授權(quán)內(nèi)容、授權(quán)期限等，同時(shí)簽署紙質(zhì)版授權(quán)書《業(yè)務(wù)審批授權(quán)書模板》（附件2）。應(yīng)授權(quán)到人，不能按崗位授權(quán)，授權(quán)應(yīng)有明確截止時(shí)間，原則上授權(quán)時(shí)間不超過(guò)（）年。