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單項選擇題

接班人員必須提前（）分鐘進入工作崗位，做好接班準備。

A、5-10
B、10-15
C、15-20
D、20-30

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單項選擇題

由于通信企業(yè)原因需要更改用戶電話號碼的，通信企業(yè)應當至少提前（）日告之用戶改號時間和更改后的電話號碼，號碼更改后，至少應在（）日內(nèi)連續(xù)播放改號提示音。

A、7，14
B、10，20
C、15，30
D、30，30

單項選擇題

電信業(yè)務經(jīng)營者在接到電信用戶投訴后（）個工作日內(nèi)未答復的可向電信管理部門提起申訴。

A、3
B、5
C、10
D、15

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