單項(xiàng)選擇題電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在接到用戶投訴后()個工作日內(nèi)未答復(fù)的可向電信管理部門提起申訴。

A、3
B、5
C、10
D、15


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1.單項(xiàng)選擇題電信交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行以()為基礎(chǔ)的定價原則。

A、市場
B、成本
C、計(jì)劃
D、價格

2.單項(xiàng)選擇題除中國移動通信集團(tuán)公司可以與其他國家和地區(qū)簽署雙方邊際漫游協(xié)議外,各移動通信分公司()與其他國家或地區(qū)的移動通信運(yùn)營商簽署雙邊漫游協(xié)議。

A、有權(quán)
B、無權(quán)
C、可在向集團(tuán)公司提出申請后
D、可在國外運(yùn)營商向本公司提出漫游請求后

3.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳引導(dǎo)員在引導(dǎo)服務(wù)對象時,通常應(yīng)居于()位置。

A、左前方一米
B、右前方一米
C、左前方兩米
D、右前方兩米

4.單項(xiàng)選擇題以下哪些不屬于營業(yè)員行為規(guī)范的要求()

A、一臺清
B、辦業(yè)務(wù)先外后內(nèi)
C、站立式服務(wù)
D、首問責(zé)任制

5.單項(xiàng)選擇題佩戴公司吊牌式工號牌正確位置是()

A、為左胸前合適位置處,正面朝外,不得反戴或部分遮蓋
B、配于胸前

最新試題

另4月中旬起,擬定針對“和信用分”達(dá)到()分的用戶,可享受6-8折優(yōu)惠。

題型:單項(xiàng)選擇題

2018年8月1日起,作廢《關(guān)于加強(qiáng)吉祥號碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理的通知》(客務(wù)[2014]307號)、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)部分吉祥號碼管理的通知》(客務(wù)[2015]262號)。吉祥號碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則參照此規(guī)則、《中國移動通信集團(tuán)北京有限公司吉祥號碼管理辦法V7.0》及各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行。

題型:判斷題

審批預(yù)留手續(xù)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

哪些屬于高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

各級審批人可在本人審批權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行授權(quán)審批授權(quán)時應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息(包括姓名、部門、職務(wù)、身份證號)、授權(quán)原因、授權(quán)內(nèi)容、授權(quán)期限等,同時簽署紙質(zhì)版授權(quán)書《業(yè)務(wù)審批授權(quán)書模板》(附件2)。應(yīng)授權(quán)到人,不能按崗位授權(quán),授權(quán)應(yīng)有明確截止時間,原則上授權(quán)時間不超過()年。

題型:單項(xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)服務(wù)費(fèi)是()

題型:單項(xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動辦理渠道()

題型:多項(xiàng)選擇題

審批授權(quán)時應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息()

題型:多項(xiàng)選擇題

限北京移動用戶在無憂行APP訂購參與;限互聯(lián)網(wǎng)支付方式(微信/支付寶/銀行卡);參與的活動商品包括()個方向1-30天4G國際漫游流量包。

題型:單項(xiàng)選擇題

A/B/C/F類吉祥號碼的審批級別不得低于二級經(jīng)理。

題型:判斷題