調查報告是調查工作的最終成果，對談判有直接的指導作用。

在通信行業(yè)內，人員編制、通信設備、營業(yè)收入、客戶資料都屬于商業(yè)秘密的范疇。

“物流e通”以信息化應用服務平臺為基礎，結合中國電信覆蓋廣泛的CDMA移動網絡，以及專用的CDMA手機，為物流服務、快遞服務企業(yè)提供綜合性移動化管理信息系統(tǒng)服務。

IP電話采用電路交換技術，對中繼電路采用統(tǒng)計復用，可以大大提高線路利用率。（×）197.定位調度提供系統(tǒng)配置功能。

EDGE是一種移動移動上網技術標準。

CDMA2000是3G的主流傳輸制式。

ATM具有實時性。

溫和定位是一種避開較強競爭對手的市場定位策略。采用這種定位策略，能夠較快地在市場上站穩(wěn)腳跟，并以風格迥異的企業(yè)產品形象面對客戶。

FTP可以傳輸任何格式的數據，包括文本文件、二進制可執(zhí)行文件，圖像文件，聲音文件，數據壓縮文件等。

購買決策過程包括5個階段：需要確認，信息收集，對可供選擇方案的評估，購買決策和購后行為。購買過程在實際購買發(fā)生之前已開始，并且在購買之后不會有持續(xù)的影響。