A.談判目標(biāo)是談判人員根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，綜合考慮各方面影響因素而確定談判應(yīng)達(dá)到的結(jié)果或目的。
B.最低限度目標(biāo)是必須達(dá)到的最基本的目標(biāo)，是談判者必須堅守的最后一道防線。
C.可以接受的目標(biāo)是談判人員全面考慮各種主、客觀因素，經(jīng)科學(xué)論證后所確定的目標(biāo)，此目標(biāo)是一個區(qū)間或范圍?？山邮苣繕?biāo)的實現(xiàn)，往往意味著談判取得成功。
D.最高期望目標(biāo)：這是對談判者最有利的一種理想目標(biāo)，實現(xiàn)這一目標(biāo)，將最大化地滿足已方的利益。
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A.最低限度目標(biāo)
B.可以接受的目標(biāo)
C.互利目標(biāo)
D.最高期望目標(biāo)
A.語音語調(diào)的變化
B.肢體語言的應(yīng)用
C.注重互動和提問
D.注重表情和眼神
E.多用比喻的技巧
A.項目實施時間
B.客戶休息時間
C.開場簡介時間
D.方案介紹時間
E.客戶答疑時間
A.說明告知
B.說服打動
C.激勵行動
D.問題分析
E.背景綜述
A.背景綜述
B.問題分析
C.解決方案
D.實施及報價
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