單項(xiàng)選擇題什么資料是說(shuō)服客戶的一大有效武器?()

A.企業(yè)宣傳資料
B.產(chǎn)品說(shuō)明書
C.客戶登記資料
D.第三方對(duì)自己公司的評(píng)價(jià)資料


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1.單項(xiàng)選擇題拜訪計(jì)劃表不是固定的,可以將拜訪計(jì)劃表改變一下形式,變成什么?()

A.辦事指南
B.日程安排
C.會(huì)談紀(jì)要
D.需求說(shuō)明

2.單項(xiàng)選擇題拜訪計(jì)劃表一般有幾個(gè)方面的內(nèi)容?()

A.一
B.二
C.三
D.四

3.單項(xiàng)選擇題下列日常禮儀描述中錯(cuò)誤的是:()

A.主賓不乘同一輛車,主人的坐車應(yīng)行駛在客人的坐車前面。
B.遞名片時(shí),名片的正面應(yīng)對(duì)著對(duì)方。
C.靠右行走。
D.握手可以把一只手放在口袋。

4.單項(xiàng)選擇題下列商務(wù)禮儀描述中正確的是:()

A.禮物的真正價(jià)值是以經(jīng)濟(jì)價(jià)值衡量的。
B.送禮之前直接去問(wèn)對(duì)方喜歡什么禮物。
C.打電話過(guò)程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食。
D.當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)該引導(dǎo)員走在前面。

5.單項(xiàng)選擇題中餐宴會(huì)描述錯(cuò)誤的是:()

A.給其他人夾菜的時(shí)候,可以用自己的筷子夾菜。
B.勸酒讓菜的時(shí)候,應(yīng)該盡量為他人著想,尊重他人的習(xí)慣。
C.在喝湯的時(shí)候,聲音盡量要小,不要影響他人。
D.作為參與者要客隨主便。

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在濃煙中逃生要利用濕毛巾、濕棉制品捂嘴。

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CDMA2000是3G的主流傳輸制式。

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公共關(guān)系決策包括:確定公共關(guān)系活動(dòng)目標(biāo)、選擇傳播渠道、制定公共關(guān)系活動(dòng)方案、公關(guān)方案的實(shí)施、公關(guān)效果的評(píng)估。

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ICP提供的信息服務(wù)可以粗略地分為以下幾類:政府信息類、專業(yè)信息、行業(yè)信息和綜合信息。

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調(diào)查報(bào)告是調(diào)查工作的最終成果,對(duì)談判有直接的指導(dǎo)作用。

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IP電話采用電路交換技術(shù),對(duì)中繼電路采用統(tǒng)計(jì)復(fù)用,可以大大提高線路利用率。(×)197.定位調(diào)度提供系統(tǒng)配置功能。

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溫和定位是一種避開(kāi)較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位策略。采用這種定位策略,能夠較快地在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟,并以風(fēng)格迥異的企業(yè)產(chǎn)品形象面對(duì)客戶。

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如果只需要在兩部電話機(jī)之間進(jìn)行通話,就需要將兩部電話機(jī)都通過(guò)一對(duì)用戶線連到電話交換機(jī)上,然后由交換機(jī)根據(jù)用戶側(cè)送來(lái)的信號(hào)(摘機(jī)、掛機(jī)、撥號(hào)等)自動(dòng)進(jìn)行話路的接通與拆除。

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無(wú)線市話最大的優(yōu)點(diǎn)是話費(fèi)較低,一般通話計(jì)費(fèi)與固定電話等同。

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電信競(jìng)爭(zhēng)逐步由網(wǎng)絡(luò)資源競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到差異化的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。

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