多項選擇題“個人偽冒賬戶銷戶專項資金”專用賬戶,不允許手工記賬,但可以對其余額進(jìn)行()操作。

A.查詢(20060偽冒賬戶久懸未取款項登記薄、20061偽冒賬戶久懸未取款項凍結(jié)登記薄、20062偽冒賬戶已銷戶支取明顯查詢交易)
B.凍結(jié)(20453偽冒賬戶久懸未取款項凍結(jié)交易)
C.解凍(20454偽冒賬戶久懸未取款項解凍)
D.扣劃和沖正(20455偽冒賬戶久懸未取款項支取交易)


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3.多項選擇題以下哪些掛失后續(xù)處理業(yè)務(wù)必須在原掛失網(wǎng)點辦理?()

A.口頭掛失解掛
B.掛失銷戶
C.書面掛失解除
D.密碼重置

4.多項選擇題以下哪些掛失業(yè)務(wù)不能跨省異地辦理?()

A.單折口頭掛失
B.書面掛失補發(fā)
C.借記卡口頭掛失
D.借記卡書面掛失銷戶

5.多項選擇題當(dāng)外幣轉(zhuǎn)賬部提時,只能轉(zhuǎn)入()賬戶。

A.客戶本人
B.合作方
C.常用收款人
D.其直系親屬

最新試題

轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的內(nèi)勤行長、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理,可直接上崗。

題型:判斷題

員工著裝需符合商務(wù)禮儀,且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務(wù)禮儀的有()。

題型:多項選擇題

具有理財銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財產(chǎn)品時,要做到()

題型:多項選擇題

轉(zhuǎn)型網(wǎng)點共分為智能服務(wù)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、營銷服務(wù)區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)6個功能分區(qū)。

題型:判斷題

高柜服務(wù)區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務(wù)的區(qū)域,包括封閉的高柜及貴賓服務(wù)柜口。

題型:判斷題

網(wǎng)點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排,靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。

題型:判斷題

員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色,但不能染怪異色彩。

題型:判斷題

網(wǎng)點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排,靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式?!把h(huán)補位”適用場景:網(wǎng)點客流量較大時段,為客戶提供貫穿引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)辦理、客戶送別的全流程鏈?zhǔn)椒?wù)。

題型:判斷題

非對外營業(yè)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識,提示客戶禁止入內(nèi);理財經(jīng)理、網(wǎng)點主任辦公室不應(yīng)出現(xiàn)客戶單獨逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門。

題型:判斷題

網(wǎng)點()內(nèi)地面整潔,網(wǎng)點門窗及外體墻面干凈。

題型:單項選擇題