多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)受理有效證件中個(gè)人客戶的有效證件中以下哪些證件是正確的?()

A.身份證
B.軍官證
C.回鄉(xiāng)證
D.護(hù)照


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1.多項(xiàng)選擇題客戶通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳可受理以下哪些業(yè)務(wù)?()

A.基本信息查詢
B.程控功能登記修改
C.套餐變更
D.客戶資料更改

2.多項(xiàng)選擇題10086人工臺(tái)可提供哪些服務(wù)?()

A.業(yè)務(wù)咨詢
B.業(yè)務(wù)受理
C.投訴建議
D.投訴申告

3.多項(xiàng)選擇題通過(guò)10086自動(dòng)臺(tái)可以受理以下哪些業(yè)務(wù)?()

A.營(yíng)業(yè)停復(fù)機(jī)
B.GPRS
C.密碼修改
D.國(guó)際直撥

4.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)受理可通過(guò)營(yíng)業(yè)廳方式辦理,其中營(yíng)業(yè)廳包括哪些?()

A.人工營(yíng)業(yè)廳
B.自助營(yíng)業(yè)廳
C.電話營(yíng)業(yè)廳
D.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳

5.多項(xiàng)選擇題移動(dòng)E通道包含哪些?()

A.自助營(yíng)業(yè)廳
B.短信營(yíng)業(yè)廳
C.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
D.電話營(yíng)業(yè)廳

最新試題

移動(dòng)數(shù)據(jù)20元套餐適用于用手機(jī)上網(wǎng)的用戶。

題型:判斷題

在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶后可直接進(jìn)行基本帳戶關(guān)系維護(hù)的操作。

題型:判斷題

在充手機(jī)話費(fèi)送3G上網(wǎng)卡活動(dòng)中,同一手機(jī)號(hào)碼可以對(duì)應(yīng)多個(gè)簽約保底消費(fèi)的無(wú)線寬帶號(hào)碼,多次參加本優(yōu)惠活動(dòng)。

題型:判斷題

金華神州行新單向輕松卡套餐的來(lái)電顯示為必選項(xiàng),不能取消。

題型:判斷題

非彩信手機(jī)用戶接收到彩信無(wú)法提取,這條彩信將在夢(mèng)網(wǎng)相冊(cè)保留3個(gè)月。

題型:判斷題

客戶可以通過(guò)積分兌換哪些新業(yè)務(wù)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在承諾在一定期限內(nèi)每月消費(fèi)一定額度的手機(jī)話費(fèi)即送寬帶活動(dòng)中,不包含鐵通線路接入用戶。

題型:判斷題

神州行百姓卡的月費(fèi)中包含了彩鈴和來(lái)電顯示。

題型:判斷題

在享精彩業(yè)務(wù),淘移動(dòng)話費(fèi)活動(dòng)中,用戶訂購(gòu)哪些業(yè)務(wù)有機(jī)會(huì)享受相應(yīng)話費(fèi)贈(zèng)送()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于機(jī)場(chǎng)易登機(jī)服務(wù),以下說(shuō)法正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題