單項選擇題小額貸款業(yè)務(wù)實行關(guān)系人回避原則。關(guān)系人不包括（）。
A.父母
B.配偶
C.同學(xué)
D.子女
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1.單項選擇題電子銀行業(yè)務(wù)的牽頭管理部門是（）
A.網(wǎng)絡(luò)金融部
B.個人金融部
C.軟件研發(fā)中心
D.信息科技部
2.單項選擇題個人商務(wù)貸款抵押擔(dān)保方式，可受理的抵押物不包括（）。
A.房產(chǎn)所有權(quán)
B.船舶
C.國有建設(shè)用地使用權(quán)
D.可以轉(zhuǎn)讓的注冊商標(biāo)專用權(quán)
3.單項選擇題辦理個人商務(wù)貸款，以普通商品住房抵押的，抵押率不得超過（）。
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
4.單項選擇題二維碼取款的單筆限額是（）。
A.2000
B.3000
C.5000
D.1000
5.單項選擇題電話銀行客戶可以到柜臺申請電子令牌，令牌上顯示密碼為（）位數(shù)字。
A.5
B.6
C.8
D.9
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微信銀行提供7×24小時智能客服服務(wù)。
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以下哪些屬于金融消費(fèi)糾紛多元化解決機(jī)制（）。
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客戶點(diǎn)擊郵金融-賬戶管理，登錄后點(diǎn)擊儲蓄卡片，可以查詢賬戶詳情信息。
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客戶在ATM通過借記卡轉(zhuǎn)賬時，輸入密碼后顯示“輸入密碼當(dāng)日次數(shù)超限”此時客戶可以（）
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