多項(xiàng)選擇題討債技巧包括（）。

A.兵馬慎動(dòng)，策略先行
B.多說(shuō)少寫(xiě)，文武兼施
C.抓住把柄，攻其薄弱環(huán)節(jié)
D.出其不意，以快制勝，防止意外


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1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客的信用狀況惡化時(shí)，可以采取的對(duì)策是（）。

A.減少供貨量或?qū)嵭邪l(fā)貨限制
B.增加信用保險(xiǎn)金
C.要求客戶提供擔(dān)保人和連帶擔(dān)保人
D.接受代位償債

2.多項(xiàng)選擇題顧客投訴的內(nèi)容可能包括（）。

A.商品質(zhì)量投訴
B.購(gòu)銷(xiāo)合同投訴
C.貨物運(yùn)輸投訴
D.服務(wù)投訴

3.多項(xiàng)選擇題以下可以進(jìn)行信用調(diào)查的機(jī)構(gòu)是（）。

A.行業(yè)組織
B.專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)
C.金融機(jī)構(gòu)
D.本公司的派出機(jī)構(gòu)

4.多項(xiàng)選擇題債權(quán)人對(duì)債務(wù)人進(jìn)行輸血扶持的手段有（）。

A.給予經(jīng)濟(jì)資助
B.給予技術(shù)資助
C.給予物資資助
D.給予關(guān)于軟件資助

5.多項(xiàng)選擇題在（）情況下，企業(yè)有必要提供送貨服務(wù)。

A.顧客購(gòu)買(mǎi)的商品較為笨重或體積龐大
B.一次購(gòu)買(mǎi)量過(guò)多，自行攜帶不便
C.有些顧客有特殊情況
D.顧客住在外地