單項選擇題以下關(guān)于服務(wù)的說法,不正確的是()。

A.隨著市場的繁榮,競爭的加劇,消費者對商品挑選性的加強,售前服務(wù)已成為一種非常重要的競爭手段
B.熱情接待客戶,在業(yè)務(wù)洽談中主動、積極、熱情地為顧客進行解釋、說明產(chǎn)品情況屬于售中服務(wù)的內(nèi)容
C.售后服務(wù)既是促銷手段,又是一種宣傳工具,但是其效果卻不如有聲宣傳,信服度也不如有聲宣傳
D.售后服務(wù)既不限于行業(yè),也不拘束于一種形式,它有著廣泛的內(nèi)容和未被開拓的領(lǐng)域


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1.單項選擇題甲、乙倆企業(yè)簽訂了技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同、甲方是出讓方,規(guī)定乙方先支付價款。以下表述不正確的是()。

A.如果乙方不支付價款,甲方可以不履行出讓技術(shù)的義務(wù),這是一種經(jīng)濟抗衡的方法
B.如果上方還簽有另一份合同,甲方也可以通過不履行該合同來脅迫乙方支付技術(shù)轉(zhuǎn)讓的價款,這在法律上是有據(jù)可循的
C.在此技術(shù)合同中,甲方即使債權(quán)人也是債務(wù)人,一方也是如此
D.運用經(jīng)濟抗衡手段追討債務(wù)時,要特別注意掌握好分寸

2.單項選擇題做好市場調(diào)查工作,根據(jù)顧客需要組織生產(chǎn)或經(jīng)營商品,最大限度地滿足消費者需求,這屬于()。

A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售前、售中服務(wù)
D.售后服務(wù)

3.單項選擇題在進行信用調(diào)查時,()調(diào)查可信度不較高,所需費用少,但很難掌握客戶資產(chǎn)的詳細情況。

A.通過金融機構(gòu)進行的
B.利用專業(yè)資信調(diào)查機構(gòu)進行的
C.通過客戶或行業(yè)組織進行的
D.在企業(yè)內(nèi)部進行的

4.單項選擇題對客戶信用限度的確定,下列說法不正確的是()。

A.對A類客戶其信用限度可以不受限制
B.對B類客戶,其信用限度確定在一個數(shù)值上保持不變
C.對C類客戶,應(yīng)仔細審查,適當?shù)慕o予信用限度
D.A、C都正確

5.多項選擇題對付“陰謀型”債務(wù)人的討債策略包括()。

A.反“車輪戰(zhàn)”策略
B.私下接觸策略
C.恭維策略
D.“兵臨城下”策略

最新試題

面向消費者的營業(yè)推廣方式,不包括()。

題型:單項選擇題

()常用的形式:表彰會,階段表彰會。

題型:單項選擇題

非典型的()有:發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。

題型:單項選擇題

總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類競賽,獎品的設(shè)置要因地因人,貴重未必有吸引力。這類屬于()。

題型:單項選擇題

()是應(yīng)對內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略,通常企業(yè)在運營過程中需要時刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢適時做出反應(yīng)。

題型:單項選擇題

()主要的到達效果評價指標有以下幾種:發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。

題型:單項選擇題

()問題是一切營銷管理者所面臨的主要問題之一。

題型:單項選擇題

()是商標最基本的功能,商標的特殊性質(zhì)和作用決定了商標必須具備獨特的個性,不允許雷同混淆。

題型:單項選擇題

品牌調(diào)研隨著()的身份和調(diào)研目的的不同,會產(chǎn)生不同的調(diào)研需求和調(diào)研結(jié)果。

題型:單項選擇題

傳統(tǒng)分銷渠道模式所形成的是一種松散型的渠道關(guān)系。

題型:判斷題