單項(xiàng)選擇題對(duì)每一起客戶投訴及其處理都要落實(shí)詳細(xì)的記錄,為以后更好地為客戶投訴提供參考,這是與處理客戶投訴的()原則。

A.有章可循
B.及時(shí)處理
C.分清責(zé)任
D.留檔分析


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1.單項(xiàng)選擇題售前服務(wù)的內(nèi)容十分豐富,其核心是()。

A.大規(guī)模的廣告宣傳
B.社會(huì)性的公關(guān)服務(wù)活動(dòng)
C.商品環(huán)境布置
D.方便顧客,刺激他們產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望而達(dá)到推銷的目的

2.單項(xiàng)選擇題目前,我國(guó)大多數(shù)的債務(wù)人或債權(quán)人在選擇討債場(chǎng)合時(shí),任然將()作為首選目標(biāo)。

A.債務(wù)人的所在地
B.自己家里
C.各種聚會(huì)
D.喜歡場(chǎng)合

3.單項(xiàng)選擇題信用管理的功能不包括()。

A.降低賒銷風(fēng)險(xiǎn)
B.減少壞賬損失
C.加快流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)
D.減少負(fù)債

4.單項(xiàng)選擇題在我國(guó)當(dāng)前的債務(wù)實(shí)踐報(bào)告中,()運(yùn)用中斷合作關(guān)系幫助討債最有效。

A.國(guó)有大中型企業(yè)之間
B.國(guó)有大中型企業(yè)的討債人對(duì)個(gè)體企業(yè)債務(wù)人
C.集體企業(yè)討債人對(duì)國(guó)有大中型企業(yè)債務(wù)人
D.集體企業(yè)之間

5.單項(xiàng)選擇題A類客戶定期報(bào)告的時(shí)間是()。

A.每月一次
B.每三個(gè)月一次
C.每半年一次
D.每年一次

最新試題

點(diǎn)擊率是測(cè)量網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)傳播效果的主要方法。

題型:判斷題

()是應(yīng)對(duì)內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營(yíng)銷調(diào)整策略,通常企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要時(shí)刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢(shì)適時(shí)做出反應(yīng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銷售人員在使用好奇接近法時(shí),應(yīng)注意所談問(wèn)題要新奇而荒誕。

題型:判斷題

收集競(jìng)爭(zhēng)品牌信息,以下不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

品牌調(diào)研隨著()的身份和調(diào)研目的的不同,會(huì)產(chǎn)生不同的調(diào)研需求和調(diào)研結(jié)果。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是20世紀(jì)90年代才被提出來(lái)的一個(gè)較新概念,是指可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的,支持可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)群眾的基本要求不包括以下()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

品牌調(diào)研必須對(duì)消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。

題型:判斷題

(),調(diào)查對(duì)象范圍廣,單位多,內(nèi)容比較全面。但一般需要耗費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于規(guī)模大、信譽(yù)高、資金雄厚,屬超一流公司的客戶,提交信用調(diào)查報(bào)告的時(shí)間是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題