單項(xiàng)選擇題“小姐,你的記憶的確很好,這種顏色幾年前已經(jīng)流行過了。我想您是知道的,服裝的潮流是輪回的,如今又有了這種顏色回潮的跡象。”這種處理異議的策略叫()。

A.轉(zhuǎn)折處理法
B.轉(zhuǎn)化處理法
C.委婉處理法
D.反駁處理法


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2.單項(xiàng)選擇題在談判中最具有特征性的一種讓步策略是()。

A.堅(jiān)定的讓步策略
B.“色米拉”香腸式讓步策略
C.在起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到第四期在討回賠利相讓部分
D.想讓出較大利益,然后在逐期減讓,到最后一期讓出較小的利益

3.單項(xiàng)選擇題“你希望減低20%的原料消耗嗎?”運(yùn)用的是()開場(chǎng)方式。

A、以提出問題開場(chǎng)
B、以講述有趣的事開場(chǎng)
C、以引證別人的意見開場(chǎng)
D、以贈(zèng)送禮品開場(chǎng)

4.單項(xiàng)選擇題推銷員在沒有考慮好如何答復(fù)顧客的反對(duì)意見時(shí),不妨采用()。

A.轉(zhuǎn)化處理法
B.合并意見法
C.以優(yōu)補(bǔ)劣法
D.委婉處理法

5.單項(xiàng)選擇題在處理顧客異議時(shí),不能用()做開場(chǎng)白。

A.“我很高興你能提出意見“
B.“你的意見很合理”
C.“你的觀察很敏銳”
D.“我想,你的理解可能有問題”

最新試題

品牌調(diào)研必須對(duì)消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。

題型:判斷題

()是20世紀(jì)90年代才被提出來(lái)的一個(gè)較新概念,是指可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的,支持可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()常用的形式:表彰會(huì),階段表彰會(huì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

(),調(diào)查對(duì)象范圍廣,單位多,內(nèi)容比較全面。但一般需要耗費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有些客戶對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是無(wú)利的甚至是有害的。

題型:判斷題

()客戶的特征是喜歡分析各種因素,做決定時(shí)間長(zhǎng),感情不外露。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()主要的到達(dá)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下幾種:發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多,對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)就越為有利。

題型:判斷題

()其實(shí)就是指品牌形象的差異化或個(gè)性化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是商標(biāo)最基本的功能,商標(biāo)的特殊性質(zhì)和作用決定了商標(biāo)必須具備獨(dú)特的個(gè)性,不允許雷同混淆。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題