（），即在滿足消費(fèi)者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競(jìng)爭(zhēng)。

（）通過奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標(biāo)分層次，大、小、遠(yuǎn)近。

非典型的（）有：發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。

渠道模式是指企業(yè)確定的標(biāo)準(zhǔn)的商品銷售路線樣式。

下列選項(xiàng)中，屬于觀察調(diào)查的缺點(diǎn)的是（）。

收集競(jìng)爭(zhēng)品牌信息，以下不正確的是（）。

（）是應(yīng)對(duì)內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略，通常企業(yè)在運(yùn)營過程中需要時(shí)刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢(shì)適時(shí)做出反應(yīng)。

服務(wù)群眾的基本要求不包括以下（）。

（）客戶的特征是喜歡分析各種因素，做決定時(shí)間長，感情不外露。

（），調(diào)查對(duì)象范圍廣，單位多，內(nèi)容比較全面。但一般需要耗費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間。