多項選擇題旺鋪助手（單機(jī)版）的業(yè)務(wù)優(yōu)勢包括（）

A、來電知客戶、貼心好服務(wù)；
B、點(diǎn)擊即撥號、方便不出錯；
C、短信精確發(fā)、廣告快速傳；
D、貨品全知道、管理更輕松；
E、來電不漏接、商機(jī)伴身邊。


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1.多項選擇題總機(jī)服務(wù)團(tuán)購終端用戶對私擴(kuò)群有哪些做法是可取的（）

A、工作量太大，不搞了
B、利用“以老帶新”的存量續(xù)約政策，發(fā)展種子，協(xié)助自己在企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)群
C、做好企業(yè)內(nèi)部的宣傳，引導(dǎo)終端拿著vpn群號用戶去網(wǎng)廳、客服受理
D、和虛擬團(tuán)隊一起，分工合作，共同搞定終端用戶

2.多項選擇題總機(jī)服務(wù)團(tuán)購終端用戶的活躍度，可以通過以下何種方法得到提升（）

A、3G終端引導(dǎo)和3G功能牽引
B、常發(fā)寫搞笑微博轉(zhuǎn)給終端用戶們，讓大家經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)
C、上傳用戶號碼到18號簿
D、經(jīng)常推薦院線通給客戶
E、告訴用戶們，使用了天翼手機(jī)，家里寬帶還可以免費(fèi)提速

3.多項選擇題政企寬帶可通過哪些方式提速（）

A、預(yù)存提速
B、加價提速
C、承諾低消提速
D、加裝3G提速
E、加裝增值產(chǎn)品提速

4.多項選擇題產(chǎn)品上市資料包括的信息（）

A、產(chǎn)品在MBOSS中的銷售品編號
B、相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理、銷售經(jīng)理、系統(tǒng)支撐經(jīng)理信息
C、營銷指引
D、營銷激勵考核辦法
E、產(chǎn)品說明書

5.多項選擇題針對樂享3G套餐（全能版）129元套餐，下列說法正確的是（）

A、國內(nèi)通話240分鐘
B、手機(jī)上網(wǎng)2G
C、超時國內(nèi)通話0、15元/分鐘
D、送2G容量189郵箱