判斷題

如有些客戶來網(wǎng)點(diǎn)繳納電話費(fèi)但沒有網(wǎng)上銀行或銀行卡，此時(shí)大堂經(jīng)理應(yīng)建議客戶辦理網(wǎng)上銀行或銀行卡，在客戶下次辦理時(shí)即可通過自助渠道辦理，從而實(shí)現(xiàn)長效分流。

答案： 正確
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