在企業(yè)市場營銷管理哲學(xué)（觀念）的演變歷程中，以（）的觀念，一般稱為舊觀念。

在企業(yè)的營銷過程中，利用傾聽和學(xué)習(xí)的結(jié)果，通過決策過程而比競爭對手做得更好時(shí)，我們稱之為（）

絕大多數(shù)人不喜歡，甚至愿意花一定代價(jià)來回避某種產(chǎn)品（如高膽固醇食品等）的需求狀況，我們稱之（）。

試述西方企業(yè)一百多年來市場營銷管理哲學(xué)（觀念）的演變及其背景。

簡答企業(yè)價(jià)值鏈及其構(gòu)成。

顧客總價(jià)值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的（）

什么是市場營銷管理？其實(shí)質(zhì)是什么？在不同需求狀態(tài)下相應(yīng)的營銷管理類型和任務(wù)是什么？

以消費(fèi)者為中心的觀念，又稱（）。

什么是市場營銷觀念？現(xiàn)代市場營銷觀念的形成經(jīng)歷了幾個(gè)階段？各種觀念下的時(shí)間、背景與條件、核心思想和營銷順序有什么不同？結(jié)合2008年的“問題奶粉”事件，闡述企業(yè)應(yīng)該如何貫徹社會(huì)營銷觀念？

市場營銷管理哲學(xué)