顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。

一位消費者收集了限量版的球鞋，售罄后價格大幅上漲，她出手后小賺一筆，這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。

社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。

在尋找潛在客戶時，應當遵循購買權，需求，預算，和交付時間表的順序（ANBT）。

在繪制品牌定位圖時，應以哪些為中心考量（）

某位國外知名導演打算為即將舉行的奧運會拍攝一部全新的宣傳片，以下哪些調研方法可能更有助于產(chǎn)生創(chuàng)意（）

在設計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產(chǎn)品信息（）

服務質量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。

銷售團隊規(guī)?？梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。