A.旅游團(tuán)即將離開(kāi)本地
B.地方治安混亂
C.某地區(qū)實(shí)行戒嚴(yán)
D.旅游景點(diǎn)地形復(fù)雜
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A.合理而可能
B.認(rèn)真且耐心
C.公平守信
D.不卑不亢
A.迅速搭乘離房間最近的電梯逃離
B.用浸濕的毛巾捂著口鼻
C.揮動(dòng)色彩鮮艷的衣物求援
D.若身上著火，可就地打滾
A、親自陪客人去醫(yī)院就醫(yī)
B、將該客人留在飯店內(nèi)休息
C、給客人一些醫(yī)治該病的中藥
A.多做提醒工作
B.導(dǎo)游最好代管游客的證件
C.切實(shí)做好行李的清點(diǎn)、交接工作
D.提醒司機(jī)游客下車(chē)后及時(shí)清車(chē)
A.全陪要馬上報(bào)告給組團(tuán)社
B.全陪和地陪協(xié)商解決此事
C.向游客道歉，并給予一定的物質(zhì)補(bǔ)償
D.在已縮短的時(shí)間內(nèi)盡量安排最佳活動(dòng)
最新試題
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）
旅游業(yè)開(kāi)展的根底和生命線是（）
為防止旅游者在旅游過(guò)程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）
旅游者在游覽過(guò)程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）
旅客進(jìn)站前丟失車(chē)票后到車(chē)站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括（）。
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門(mén)集合時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）
航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。
關(guān)于交通事故的預(yù)防，說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是（）
旅游者游覽時(shí)不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類(lèi)事故的一般原則是（）
某旅游團(tuán)乘坐的車(chē)輛中途拋錨，而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒(méi)有游覽，導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是（）