A.已故存款人死亡證明
B.公證遺囑及
C.本人有效身份證件
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A.發(fā)卡行書面材料：請客戶聯(lián)系發(fā)卡行出具卡片為客戶所有、卡片狀態(tài)正常的書面說明材料
B.客戶書面承諾：請客戶書面承諾“如其取回卡片后如發(fā)生任何后果，包括但不限于資金損失，其自行承擔(dān)相應(yīng)后果和責(zé)任”
C.客戶證件材料：招商銀行與發(fā)卡行核實證明材料內(nèi)容真實后，請客戶出示證件并對客戶進(jìn)行身份核實
A.發(fā)卡行出具卡片狀態(tài)正常為客戶本人所有的書面說明
B.客戶需書面承諾“如其取回卡片后如發(fā)生任何后果，包括但不限于資金損失，其自行承擔(dān)相應(yīng)后果和責(zé)任”
C.客戶身份核實通過且與發(fā)卡行書面說明材料一致。留存證件影像或復(fù)印件
D.如代辦領(lǐng)取，雙方身份留存影像并復(fù)印
A.憑證種類
B.憑證名稱
C.個人跨境收付款業(yè)務(wù)
D.封包日期
A.券別
B.幣種
C.同一物理地址分拆管控
D.金額
A.假幣收繳
B.假幣修正
C.直系親屬
D.假幣解繳
最新試題
嚴(yán)禁客戶經(jīng)理有意引導(dǎo)客戶進(jìn)行重評或代客戶操作進(jìn)行風(fēng)評。
指示性吞卡原則上不得返還客戶。
原政策要求：他行指示性吞卡原則上不得返還客戶，“指示吞卡在自助設(shè)備吞卡系統(tǒng)進(jìn)行錄入登記，將卡片剪磁破壞芯片后作廢只能由分行統(tǒng)一銷毀處理”。
在辦理柜面業(yè)務(wù)時，如客戶因證件過期被管控，系統(tǒng)將拒絕交易，并提示：“客戶證件過期，請客戶更新證件后為客戶辦理。
遺產(chǎn)繼承查詢中也可查詢到代銷產(chǎn)品的金額，且能實時查詢到第三方產(chǎn)品的準(zhǔn)確金額。
總行對客戶代理他人業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了改造，系統(tǒng)將自動檢測代理人是否命中招商銀行高風(fēng)險名單庫。
異地房產(chǎn)有關(guān)的結(jié)售匯業(yè)務(wù)我分行不受理，應(yīng)回到當(dāng)?shù)剞k理；昆山、常熟、張家港、太倉、吳江的房地產(chǎn)結(jié)售匯業(yè)務(wù)也只能在當(dāng)?shù)剞k理。
原則上，95555或支行接到有關(guān)客戶投訴補(bǔ)償?shù)耐对V后，須在投訴發(fā)生后5個工作日內(nèi)反饋客戶處理意見，在10個工作日完成處理，最長不得超過30個工作日。
因境外反洗錢檢查，為確保客戶資金及時到賬，避免境外行進(jìn)行反洗錢查詢，客戶辦理境外匯款時，提示客戶在匯款附言里填寫出生日期，格式為“DOB：MM/DD/YYYY”。經(jīng)辦員應(yīng)對附言中填寫的出生日期進(jìn)行核驗，以確保真實性。如客戶因個人需要在匯款附言里填寫非本人的名稱時，提示客戶一并填寫該人的出生日期，注意填寫時與客戶本人的出生日期信息應(yīng)有所區(qū)分。
異地支行：單筆或當(dāng)日累計等值1000萬人民幣（含）以下的由支行運營主管在“系統(tǒng)外調(diào)款申請書”上簽批，超過1000萬人民幣由運營主管或分管區(qū)域運營總經(jīng)理在申請書上簽批。