多項(xiàng)選擇題依據(jù)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》實(shí)施評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)按過(guò)程、結(jié)果兩類(lèi)評(píng)分項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中對(duì)“過(guò)程”評(píng)價(jià)要點(diǎn)包括（）。

A.方法
B.展開(kāi)
C.學(xué)習(xí)
D.處置
E.整合


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1.多項(xiàng)選擇題IS0 9001、IS0 9004標(biāo)準(zhǔn)與《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系是（）。

A.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容比IS09001標(biāo)準(zhǔn)更全面、系統(tǒng)
B.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)兼容了IS09001、IS09004標(biāo)準(zhǔn)的要求
C.IS09001側(cè)重于關(guān)注滿(mǎn)足顧客要求，《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)更關(guān)注組織績(jī)效
D.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》不包含IS09004的要求

2.多項(xiàng)選擇題同IS09001管理體系審核相比，依據(jù)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》對(duì)企業(yè)的管理進(jìn)行評(píng)價(jià)屬于（）。

A.合格評(píng)定
B.診斷式評(píng)價(jià)
C.符合性評(píng)價(jià)
D.成熟度評(píng)價(jià)

3.多項(xiàng)選擇題《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》共包括七大類(lèi)目，有關(guān)過(guò)程的類(lèi)目為（）。

A.顧客與市場(chǎng)
B.資源
C.測(cè)量、分析與改進(jìn)
D.經(jīng)營(yíng)結(jié)果

4.多項(xiàng)選擇題《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》制定過(guò)程中參照的世界上最知名的質(zhì)量獎(jiǎng)是（）。

A.日本戴明獎(jiǎng)
B.歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)
C.亞太質(zhì)量獎(jiǎng)
D.美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)