A.行內(nèi)核查系統(tǒng)出現(xiàn)故障的，應(yīng)使用非接口方式進(jìn)行人行核查，無需留存居民身份證復(fù)印件。
B.對于必須進(jìn)行人行核查，但人行核查系統(tǒng)故障的，應(yīng)在行內(nèi)核查系統(tǒng)暫存客戶信息同時留存居民身份證復(fù)印件，系統(tǒng)恢復(fù)后無需再進(jìn)行人行核查。
C.行內(nèi)核查系統(tǒng)和人行核查系統(tǒng)均出現(xiàn)故障的，應(yīng)使用二代身份證閱讀器進(jìn)行鑒別或要求客戶出示輔助身份證明材料，能證明確屬真實(shí)證件的，可繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)，并留存居民身份證復(fù)印件?？蛻舫鍪据o助身份證明材料的，應(yīng)留存輔助身份證明材料的。
D.故障排除后，無需對相關(guān)客戶居民身份證聯(lián)網(wǎng)核查。