業(yè)務(wù)處理操作基本規(guī)范主要包括（）、迅速及時(shí)、圓滿解決、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化等要求。

對(duì)于有子女去新加坡留學(xué)的客戶，應(yīng)向其推薦（）業(yè)務(wù)。

工商銀行目前可以代售美國(guó)運(yùn)通（AmericanExpress）發(fā)行的旅行支票，幣種除了有美元、日元、歐元、英鎊、加元外還有（）

工商銀行個(gè)人外匯匯款的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是匯款金額的千分之一，最低為人民幣50元，最高為人民幣（）。

全行會(huì)計(jì)科目的設(shè)立、編號(hào)、使用說(shuō)明以及停用、撤銷(xiāo)均由總行（）統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

境內(nèi)個(gè)人因指定范圍用途而向銀行申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)的外匯，可以按外管局規(guī)定進(jìn)行（）美元限額內(nèi)的提鈔，可轉(zhuǎn)存本人匯戶存款、可對(duì)外支付（匯款、匯票、旅支）、存入國(guó)際卡。

客戶在工商銀行購(gòu)匯時(shí)，使用工商銀行掛牌外匯牌價(jià)的（）

表外科目按核算類(lèi)別分為或有事項(xiàng)類(lèi)、委托代理業(yè)務(wù)類(lèi)（）

用于核算現(xiàn)金、貴金屬、投資、固定資產(chǎn)等業(yè)務(wù)的科目是（）。

工商銀行匯市通個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)可交易貨幣為美元、日元、歐元、港幣、英鎊、加元、澳元以及（）八個(gè)幣種。