業(yè)務(wù)處理操作基本規(guī)范主要包括（）、迅速及時(shí)、圓滿(mǎn)解決、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化等要求。

客戶(hù)在工商銀行購(gòu)匯時(shí)，使用工商銀行掛牌外匯牌價(jià)的（）

對(duì)于有子女去新加坡留學(xué)的客戶(hù)，應(yīng)向其推薦（）業(yè)務(wù)。

工商銀行代售的美國(guó)運(yùn)通公司發(fā)行的旅行支票的有效期為（），旅行支票最大的優(yōu)點(diǎn)是客戶(hù)遺失后可申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。

個(gè)人出境每次攜帶超過(guò)5000美元以上時(shí)需要開(kāi)具外幣攜帶證，工商銀行外幣攜帶證收取手續(xù)費(fèi)為人民幣（）元/份。

客戶(hù)持牡丹中油靈通卡在中國(guó)石油加油可享受（）的優(yōu)惠。

用于核算現(xiàn)金、貴金屬、投資、固定資產(chǎn)等業(yè)務(wù)的科目是（）。

網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)日辦理的單筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)發(fā)生額必須借貸方相等，不等時(shí)系統(tǒng)將差額部分根據(jù)差額方向自動(dòng)記入（）科目中，以保證日計(jì)表平衡，同時(shí)產(chǎn)生錯(cuò)帳掛帳清算供賬務(wù)核對(duì)。

貸款戶(hù)的賬戶(hù)應(yīng)用號(hào)為（）。

全行會(huì)計(jì)科目的設(shè)立、編號(hào)、使用說(shuō)明以及停用、撤銷(xiāo)均由總行（）統(tǒng)一負(fù)責(zé)。