柜員為客戶辦理短信業(yè)務簽約時，必須嚴格審查客戶提交資料的真實性、完整性，準確錄入客戶信息，提交具有審核權限人員審核。

營業(yè)網(wǎng)點對賬人員可在空白的對賬單上預先加蓋客戶印鑒。

未落實“三道防線”建設要求，合理配備工作人員，實現(xiàn)前中后臺有效分離，導致重要崗位工作人員混崗、串崗、交叉操作，違反崗位制約、分離規(guī)定的應給予記大過至撤職處分；情節(jié)特別嚴重的，給予留用察看或開除處分。

違反議事規(guī)則或決策程序，個人或少數(shù)人決定重大問題決策、干部人事任免、重大項目投資、大額資金調(diào)度、大額貸款發(fā)放、大額財務開支等重大事項，造成不良后果的，給予警告至記大過處分；后果嚴重的，給予降級或撤職處分；后果特別嚴重的，給予留用察看或開除處分。

支付密碼編碼由支付密碼系統(tǒng)對（）交易要素自動計算而成。

輿情處理不納入年度信息宣傳工作考核。

舉報人在超過辦理時限得不到答復的，有權提出質(zhì)詢，要求給予負責的答復。

客戶賬戶或扣費賬戶處于非正常狀態(tài)，如賬戶掛失、凍結、止付、銷戶等，農(nóng)村信用社不受理客戶的短信簽約申請。

客戶通過柜面渠道臨時掛失的，可在省內(nèi)農(nóng)村信用社任一網(wǎng)點進行掛失處理。

未按規(guī)定程序和要求，進行公文的擬制、收發(fā)、傳遞等處理工作的，給予經(jīng)濟處罰及其他處理；貽誤工作造成不良后果的，給予警告至記大過處分。