多項選擇題客戶產(chǎn)生投訴的基本原因包括()

A.感覺差距
B.行為差距
C.理解差距
D.流程差距


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1.多項選擇題哪些星級用戶可以免費補卡業(yè)務(wù)?()

A.五星
B.四星
C.三星
D.二星
E.一星

2.多項選擇題蘋果手機(jī)售后以下哪些情況可聯(lián)系iPhone服務(wù)熱線4006668800?()

A.非聯(lián)通銷售的iPhone
B.非支持范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)(如同步,售后查詢與投訴等)
C.備份、更新和恢復(fù)iPhone
D.配件和藍(lán)牙

3.多項選擇題生日關(guān)懷活動的禮品有哪些?()

A.3D電影觀影券
B.QQ音樂豪華綠鉆
C.騰訊視頻
D.幸福西餅

4.多項選擇題首次辦理微信代扣話費業(yè)務(wù)優(yōu)惠的描述正確的是?()

A.免費送50元紅包
B.不解約每月到帳5元
C.當(dāng)月即送5元紅包
D.可重復(fù)參加
E.解約可再送5元紅包

5.多項選擇題首次綁定官微贈送1GB省內(nèi)流量日租包不包括哪類用戶()

A.智慧沃家組合套餐
B.398元暢越冰激凌套餐
C.3G合家歡副卡
D.4G暢視卡

最新試題

智慧到家APP可以對路由器實現(xiàn)各種控制功能。()

題型:判斷題

用戶在使用智慧沃家APP過程中,若遇到問題可以在線進(jìn)行意見的提交,后臺管理人員會及時根據(jù)用戶的提問給出反饋意見。()

題型:判斷題

小王購買沃家神眼7天云存儲套餐,通過智慧沃家APP查看近7天的視頻,視頻錄制滿7天后,不斷滾動覆蓋,始終保持最近7天視頻,但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷,則期間云端不保存。()

題型:判斷題

一個智慧沃家APP賬號只能綁定一個智能網(wǎng)關(guān)。()

題型:判斷題

中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.()

題型:判斷題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時,為了確保組往前后測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測量位置不同,豐富數(shù)據(jù)。()

題型:判斷題

為了加強(qiáng)智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定,要求營業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù),上門裝機(jī)及處理故障時給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。()

題型:判斷題

小麗在淘寶商城上購買一臺小度音箱,她可以通過下載智慧沃家APP在首頁模塊開通沃家固話功能,實現(xiàn)音箱打電話功能。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具實測后將對比結(jié)果分享給用戶。()

題型:判斷題

信噪比是指一個電子設(shè)備或者電子系統(tǒng)中信號與噪聲的比例。一般來說,信噪比越大,說明混在信號里的噪聲越小,信噪比越大干擾越小。()

題型:判斷題