控制方法中的比率分析方法有哪些（）

危機(jī)管理評(píng)價(jià)的原則包括（）

以下哪個(gè)選項(xiàng)是內(nèi)部制度問(wèn)題導(dǎo)致的績(jī)效偏差（）

評(píng)價(jià)指標(biāo)的性質(zhì)有哪些（）

質(zhì)量控制的七個(gè)步驟中最關(guān)鍵的兩個(gè)步驟是（）

提升績(jī)效的方法有哪些（）

學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是組織及其成員（）知識(shí)，來(lái)指導(dǎo)和改善自身的行為和思想，從而達(dá)到增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境和影響環(huán)境的能力。

以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動(dòng)（）

組織再造的推進(jìn)措施包括（）

學(xué)習(xí)型組織的基本內(nèi)容和基本技能包括（）