名詞解釋

聯(lián)機(jī)事務(wù)處理系統(tǒng)（OLTP）

答案：

也稱為面向交易的處理系統(tǒng)，其基本特征是顧客的原始數(shù)據(jù)可以立即傳送到計(jì)算中心進(jìn)行處理，并在很短的時(shí)間內(nèi)給出結(jié)果。
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控制活動(dòng)
答案：

控制活動(dòng)是確保管理階層的指令得以執(zhí)行的政策及程序。
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控制環(huán)境
答案：

控制環(huán)境包括治理職能和管理職能，以及治理層和管理層對(duì)內(nèi)部控制及其重要性的態(tài)度、認(rèn)識(shí)和措施。
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