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問答題
【簡答題】為什么時(shí)效營銷能增加服務(wù)的價(jià)值？
答案：
對(duì)顧客來說服務(wù)的價(jià)值是服務(wù)消費(fèi)的效用扣除服務(wù)消費(fèi)的成本，而許多服務(wù)消費(fèi)的成本，不僅是所支付的服務(wù)費(fèi)用，也包括服務(wù)消費(fèi)所需...
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問答題
【簡答題】應(yīng)到怎樣選擇合作伙伴？
答案：
1）不確定性程度低
2）道德風(fēng)險(xiǎn)小
3）信息不對(duì)稱程度較低
4）壟斷性競爭優(yōu)勢(shì)較顯著
5）優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
問答題
【簡答題】簡述服務(wù)的特色營銷需要注意的問題。
答案：
1）服務(wù)特色要到位
2）要解決企業(yè)特色與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的矛盾
3）要注意服務(wù)特色的成本
