單項(xiàng)選擇題規(guī)劃拜訪路線有利于客戶經(jīng)理全面掌握()的整體情況。
A.“主要客戶”
B.“關(guān)鍵客戶”
C.“線路客戶”
D.“零售客戶”
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3.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理最重要的工作是()。
A.客戶劃分
B.客戶管理
C.客戶拜訪
D.客戶分類
4.單項(xiàng)選擇題從時(shí)間管理的角度出發(fā),客戶經(jīng)理應(yīng)自己計(jì)算各()的時(shí)間,養(yǎng)成良好的時(shí)間管理習(xí)慣。
A.類別
B.路線
C.項(xiàng)目
D.類型
5.單項(xiàng)選擇題有效時(shí)間管理的指標(biāo)是:有效的客戶時(shí)間至少超過()。
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
最新試題
卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。
題型:判斷題
使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊(cè)子等一起寄上,以增加對(duì)客戶的關(guān)心。
題型:判斷題
卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量,而且要進(jìn)一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量,提高卷煙的安全性。
題型:判斷題
企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計(jì);知曉制造過程;在約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付產(chǎn)品和服務(wù);做好顧客培訓(xùn);顧客抱怨及時(shí)響應(yīng)等等活動(dòng),都屬于個(gè)性化服務(wù)。
題型:判斷題
煙草專賣準(zhǔn)運(yùn)證一式三聯(lián),第三聯(lián)隨貨同行。
題型:判斷題
在簡單的購買行為中,目的一般并不同時(shí)就是動(dòng)機(jī)。
題型:判斷題
問卷的附錄部分也就是背景部分,通常放在問卷的最后。
題型:判斷題
三種滿意水平的關(guān)系是:理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平;期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時(shí)也提高了顧客滿意水平;興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。
題型:判斷題
妥善處理客戶投訴,也不可能從投訴中獲利。
題型:判斷題
卷煙商品包裝作用之一的是標(biāo)識(shí)與增值。
題型:判斷題