單項(xiàng)選擇題為有效解決銀行與客戶涉假幣糾紛,柜員在面對(duì)客戶投訴時(shí)可合理引導(dǎo)客戶利用()妥善處理涉假糾紛。()

A.二級(jí)分行投訴
B.人行投訴
C.95533投訴
D.冠字號(hào)碼查詢


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1.單項(xiàng)選擇題支付人民幣單筆()(含)以上的大額現(xiàn)金,柜員清點(diǎn)后應(yīng)換人卡把復(fù)核。()

A.5萬(wàn)元
B.10萬(wàn)元
C.20萬(wàn)元
D.50萬(wàn)元

2.單項(xiàng)選擇題收到人民幣單筆()(含)以上的大額現(xiàn)金,應(yīng)換人卡把復(fù)核。()

A.5萬(wàn)元
B.10萬(wàn)元
C.20萬(wàn)元
D.50萬(wàn)元

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)終了,普通柜員尾箱(包)人民幣現(xiàn)金實(shí)行()限額控制。()

A.1萬(wàn)元
B.2萬(wàn)元
C.3萬(wàn)元
D.45萬(wàn)元

4.單項(xiàng)選擇題下列()情形的殘損人民幣應(yīng)予全額兌換。()

A.票面殘損1/2以上
B.票面污損、熏焦、水濕、油浸、變色,不能辨別真假。
C.票面剩余四分之三(含)以上,其圖案、文字能按原樣連接。
D.故意挖補(bǔ)、涂改、剪貼拼湊、揭去一面者。