殘缺、污損人民幣持有人對(duì)金融機(jī)構(gòu)認(rèn)定的兌換結(jié)果有異議的，持有人可憑認(rèn)定證明到縣級(jí)以上金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)鑒定。（）

紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按照原面額的全額兌換。

辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照中國(guó)人民銀行的規(guī)定，無(wú)償為公眾兌換殘缺、污損的人民幣，挑剔殘缺、污損的人民幣，并將其交存當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行。

中國(guó)人民銀行按照總量控制、限量裝幀的原則，根據(jù)流通人民幣發(fā)行量和流通形勢(shì)，確定單一行政許可的流通人民幣裝幀數(shù)量限制。

金融機(jī)構(gòu)在辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，不予兌換的殘缺、污損人民幣，應(yīng)（）。

停止流通的人民幣和殘缺、污損的人民幣，按照中國(guó)人民銀行的規(guī)定兌換，并由中國(guó)人民銀行負(fù)責(zé)回收、銷毀。

1994年4月，國(guó)務(wù)院建立反假貨幣工作聯(lián)席會(huì)議制度。聯(lián)席會(huì)議由中國(guó)人民銀行牽頭，辦公室設(shè)在國(guó)務(wù)院人民幣反假工作委員會(huì)。

金融機(jī)構(gòu)整點(diǎn)人員應(yīng)在殘缺人民幣票面上加蓋帶有本行行名的全額或半額的戳記。

1《人民幣圖樣使用管理辦法》所稱使用人民幣圖樣是指通過(guò)各種手段在宣傳品、出版物、網(wǎng)絡(luò)或者其他商品上使用放大、縮小和同樣大小人民幣同樣的行為。

金融機(jī)構(gòu)應(yīng)按照中國(guó)人民銀行的有關(guān)規(guī)定，將兌換的殘缺、污損人民幣交存當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)。