單項選擇題使人們保持鎮(zhèn)定的有效措施之一是PBR技巧,指的是()

A.保持安靜
B.緩慢呼氣
C.默念放松
D.暫?;顒?/p>


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2.單項選擇題人們進行交流的最常見方式是()

A.口頭溝通
B.書面溝通
C.電子溝通
D.視頻溝通

3.單項選擇題面對一個具體的慈善行為,持有“人性自私”觀點的人發(fā)送信息時,會加上慈善行為是為了某種目的的評論,這說明()

A.個人的技能影響了溝通
B.個人的態(tài)度影響了溝通
C.個人的社會背景影響了溝通
D.個人的法律知識影響了溝通

4.多項選擇題公共危機管理與企業(yè)危機管理主要的區(qū)別表現(xiàn)為()。

A、觀念不同
B、主體不同
C、宗旨不同
D、形式不同

5.單項選擇題噪聲可能在溝通過程的任何環(huán)節(jié)造成信息的()

A.失真
B.保真
C.循環(huán)
D.重復