應急預案的演練過程主要包括（）步驟。

從整體層面而言，整體社會秩序能否支撐有效應急并快速恢復到災前狀態(tài)，是現(xiàn)場秩序管理的重要目標，簡稱為（）。

風險準則的本質是選擇和取舍，決定了決策時應最先考慮的問題和保護的利益。

公共危機的（）是指，公共危機的發(fā)生過程和后果不僅對個體利益產(chǎn)生影響，還可能牽涉一定規(guī)模或范圍的群體利益和公共利益。

應急公關工作應與常態(tài)公關工作相結合，既要做好形象危機的“危態(tài)止損”工作，也要做好形象風險的“常態(tài)清理”工作。

“標本兼治”的追責機制中，三段式追責機制具體包括（）。

（）是指，在不違背風險準則的前提下，對風險源采取降級、對沖等方法，來阻止危機爆發(fā)，減輕損害后果，提高應災承受力，形成更有利于決策執(zhí)行的環(huán)境。

負面影響的“推手”主要包括（）。

過度安置的管理和服務工作，實行“屬地管理和自我管理相結合”的原則。

全媒體時代的輿情呈現(xiàn)出（）的特征。