單項選擇題根據(jù)《銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作考核評價辦法(試行)》,銀行業(yè)金融機構(gòu)就產(chǎn)品與服務提供過程建立完備恰當?shù)南M者權(quán)益保護行為規(guī)范或操作準則,并建立科學有效的消費者權(quán)益保護內(nèi)審制度規(guī)定,嚴格監(jiān)督產(chǎn)品與服務提供職能部門的行為,且能夠根據(jù)產(chǎn)品與服務、市場以及監(jiān)管要求變化及時進行動態(tài)更新,不再增減分數(shù);否則,可在()(含)以內(nèi)扣分。

A、1分
B、2分
C、3分
D、4分


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1.單項選擇題銀行在為消費者提供外匯匯出服務時,發(fā)生以下哪種情況,須承擔責任?()

A、由于代理行的錯誤、疏忽或過失導致通知延誤
B、因消費者申請申請文本填寫錯誤、文本字跡不清或其他不符合規(guī)定的內(nèi)容而導致錯付款或款項延付
C、銀行發(fā)現(xiàn)業(yè)務申請者的交易性質(zhì)有違法嫌疑,因而拒絕受理消費者的業(yè)務申請
D、銀行發(fā)現(xiàn)外匯違法行為而未舉報

2.單項選擇題在購買理財產(chǎn)品時,客戶應該配合銀行人員做好自身的(),合理定位自身的風險承受能力。

A.風險能力評估
B.征信評估
C.資產(chǎn)評估
D.投資能力評估

3.單項選擇題銀行應該嚴格遵守國家外匯管理政策對個人(),通過個人結(jié)售匯管理信息系統(tǒng)辦理個人購匯和結(jié)匯業(yè)務,真實、準確、完整錄入相關(guān)信息,并將辦理個人業(yè)務的相關(guān)材料至少保存()備查。

A、年度結(jié)售匯限額管理;3年
B、年度售匯限額管理;5年
C、年度結(jié)匯限額管理;5年
D、年度結(jié)售匯限額管理;5年

4.單項選擇題當有權(quán)部門對消費者保管箱執(zhí)行查詢、封箱、開箱、破箱等司法程序時,()應予以配合,并支付因此給()增加的相關(guān)費用。

A、銀行、消費者
B、消費者、銀行
C、消費者、有權(quán)部門
D、銀行、有權(quán)部門

5.單項選擇題()的價格會隨著市場利率的變動而發(fā)生波動,消費者要承擔一定的利率變動風險。

A.儲蓄國債
B.記帳式國債
C.電子式國債
D.憑證式國債

最新試題

服務消費過程中,經(jīng)營者對于消費者財產(chǎn)安全是否承擔責任及責任大小,關(guān)鍵看其承擔責任是否具有合理性。

題型:判斷題

經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責任的條款,一旦消費者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。

題型:判斷題

下列哪些情形消費者有權(quán)主張精神損害賠償?()?

題型:多項選擇題

對消費者協(xié)會的說法正確的是()。

題型:多項選擇題

含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品,需要設(shè)計制作廣告,下列哪些廣告語是合法的?()

題型:多項選擇題

從性質(zhì)上看,商業(yè)秘密應當具有秘密性、無形性和商業(yè)價值性等特征。?

題型:判斷題

在網(wǎng)上發(fā)表的具有原創(chuàng)性的博客文章屬于網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)。

題型:判斷題

消費者可以對相關(guān)行政主管部門處理消費投訴、舉報等保護消費者權(quán)益的行為進行監(jiān)督,必要時可能依法起訴其行政不作為。

題型:判斷題

為取得消費維權(quán)證據(jù),可以在經(jīng)營者私人設(shè)備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據(jù)。

題型:判斷題

經(jīng)營者因違反產(chǎn)品質(zhì)量義務,可能將承擔民事責任、行政責任或刑事責任。這三種不同性質(zhì)的法律責任,只能擇一適用,可以相互替代。

題型:判斷題