多項選擇題銀行在與消費者形成法律關(guān)系時,不得()。

A.強行要求消費者購買、使用其產(chǎn)品
B.強行要求消費者接受其服務(wù)
C.在合同或法律關(guān)系中制定規(guī)避義務(wù)的條款
D.在合同或法律關(guān)系中制定違反公平的條款


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1.多項選擇題下列關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作考核評價職責(zé)分工中,屬于銀監(jiān)會職責(zé)范圍的包括()。

A.負責(zé)其監(jiān)管的法人銀行業(yè)金融機構(gòu)的消費者權(quán)益保護工作的考核評價
B.收集分析其派出機構(gòu)對轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)一級分支機構(gòu)的考核評價結(jié)果
C.對法人銀行業(yè)金融機構(gòu)進行考核評價時,應(yīng)當(dāng)在初評和復(fù)評工作中充分考慮其分支機構(gòu)的考核評價結(jié)果
D.收集分析其派出機構(gòu)對轄內(nèi)法人銀行業(yè)金融機構(gòu)的考核評價結(jié)果
E.負責(zé)其監(jiān)管的法人銀行業(yè)金融機構(gòu)及其一級分支機構(gòu)的消費者權(quán)益保護工作的考核評價

2.多項選擇題按照投訴的影響程度,銀行業(yè)金融機構(gòu)處理一般性投訴的基本原則是()。

A.積極主動原則
B.客觀公正原則
C.專業(yè)原則
D.效率原則
E.合規(guī)謹慎原則

3.多項選擇題消費者根據(jù)自身資金的(),自愿選擇購買合適的理財產(chǎn)品。

A.閑置期限
B.類型
C.風(fēng)險承受能力
D.資金量
E.所屬機構(gòu)

5.多項選擇題銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的對象是自然人消費者,消費者投訴的應(yīng)訴受理是()落實消費者保護工作的窗口。

A、銀行業(yè)金融機構(gòu)
B、行業(yè)協(xié)會
C、監(jiān)管機構(gòu)
D、消費者協(xié)會

最新試題

經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責(zé)任的條款,一旦消費者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。

題型:判斷題

人民檢察院不享有提起消費公益訴訟的職權(quán)。

題型:判斷題

銷售者應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退貨或賠償損失責(zé)任的情形有()。

題型:多項選擇題

為取得消費維權(quán)證據(jù),可以在經(jīng)營者私人設(shè)備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據(jù)。

題型:判斷題

消費者遇到食品安全問題應(yīng)該向市場監(jiān)管部門舉報。

題型:判斷題

在網(wǎng)上發(fā)表的具有原創(chuàng)性的博客文章屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)化消費品一經(jīng)銷售,只要硬件沒有問題,后期服務(wù)例如軟件安全升級屬于生產(chǎn)者提供的免費服務(wù),消費者不可以要求生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任。

題型:判斷題

消費者向行政主管部門投訴、舉報侵權(quán)消費者權(quán)益的行為,該部門不依法處理的,消費者可以上級部門投訴,或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。

題型:判斷題

產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責(zé)任由生產(chǎn)者承擔(dān)。

題型:判斷題

中國大陸地區(qū)銷售的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有中文標識和說明,進口商品除外。

題型:判斷題