單項選擇題為尊重和保障特殊群體消費者公平獲得銀行服務的合法權利,銀行應在制定()和業(yè)務流程、風險控制、提供金融產(chǎn)品和服務、新設營業(yè)網(wǎng)點等方面,針對特殊群體消費者的特殊情況和實際需求,作出統(tǒng)籌考慮。

A.收費標準
B.內(nèi)部管理制度
C.收費制度
D.外部協(xié)調(diào)辦法


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1.單項選擇題銀行業(yè)金融機構(gòu)應遵循()的原則,按規(guī)定管理消費者信息,包括消費者的個人賬戶信息以及與金融服務有關的其他信息。

A.真實、準確、完整、有效和安全
B.真實、準確、完整、有效和保密
C.真實、及時、完整、有效和保密
D.真實、及時、完整、有效和安全

2.單項選擇題如果發(fā)現(xiàn)自助設備工作不正常,客戶應該()。

A、立即取消交易并退卡
B、聯(lián)系銀行營業(yè)網(wǎng)點
C、撥打客服電話
D、報警

4.單項選擇題對于保管箱業(yè)務,以下哪一項不屬于消費者的主要權利?()

A.將保管箱轉(zhuǎn)租給他人。
B.了解開辦網(wǎng)點保管箱業(yè)務的箱型規(guī)格、租金、押金及其他相關服務價格。
C.自主選擇身份識別方式。
D.自主選擇所租保管箱的箱型、箱號及租期。

最新試題

對消費者協(xié)會的說法正確的是()。

題型:多項選擇題

接受網(wǎng)絡商品七天無理由退貨就是經(jīng)營者承擔三包責任的一種表現(xiàn)。

題型:判斷題

消費者購買的網(wǎng)絡攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解,導致個人生活被直播,生產(chǎn)廠家應當承擔賠償責任。

題型:判斷題

中國保護消費者基金會不屬于消費者協(xié)會,不是消費者保護組織。

題型:判斷題

消費者在餐館、商場等消費場所丟失財物,經(jīng)營者應當一律賠償。

題型:判斷題

小麗在某美妝店購買該店自己生產(chǎn)的護膚品,要求其說明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。

題型:判斷題

消費者遇到食品安全違法行為,可以向市場監(jiān)管部門(食品安全監(jiān)管部門)舉報,也可以向其投訴經(jīng)營者侵害消費者權益行為。

題型:判斷題

從性質(zhì)上看,商業(yè)秘密應當具有秘密性、無形性和商業(yè)價值性等特征。?

題型:判斷題

經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責任的條款,一旦消費者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。

題型:判斷題

經(jīng)營者承擔消費者財產(chǎn)安全保障義務的界限是該義務的合理性,而消費者應當承擔必要的安全注意義務。

題型:判斷題