單項選擇題近年來,中國人民銀行部分分支機(jī)構(gòu)結(jié)合央行監(jiān)管履職范圍,推出了“()”的申訴處理模式,對金融消費者申訴處理機(jī)制進(jìn)行了有益的探索。

A.人民銀行協(xié)商調(diào)解處理+轉(zhuǎn)送相關(guān)部門
B.人民銀行協(xié)商調(diào)解+司法訴訟
C.人民銀行協(xié)商調(diào)解+消費者協(xié)會調(diào)解
D.人民銀行協(xié)商調(diào)解+銀行處理


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3.單項選擇題在處理銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)突發(fā)事件時,以下哪一項不屬于營業(yè)網(wǎng)點的職責(zé)()。

A.制定并組織實施本單位應(yīng)急處理預(yù)案
B.及時向系統(tǒng)內(nèi)上級機(jī)構(gòu)上報有關(guān)應(yīng)急處理信息
C.落實應(yīng)急處理預(yù)案的演練工作
D.統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理工作

4.單項選擇題銀行在開展代理保險業(yè)務(wù)時,需加強(qiáng)對代理保險產(chǎn)品的營銷宣傳和信息披露,下列哪種做法不符合有關(guān)規(guī)定?()

A.銀行對保險公司送交的宣傳資料進(jìn)行必要的審查
B.銀行對保險公司送交的宣傳資料需要進(jìn)行存檔管理
C.銀行營業(yè)網(wǎng)點擺放的銀保產(chǎn)品宣傳資料由保險公司總公司或其授權(quán)的分公司統(tǒng)一印發(fā)
D.銀行營業(yè)網(wǎng)點可根據(jù)自身需求對宣傳資料的內(nèi)容進(jìn)行修改與印制

5.單項選擇題在為消費者提供貴金屬產(chǎn)品或服務(wù)時,銀行應(yīng)給予消費者什么提示?()

A.充分認(rèn)識貴金屬的投資風(fēng)險
B.貴金屬報價在一個交易日內(nèi)是浮動的
C.實物貴金屬產(chǎn)品要注重其品牌、發(fā)行人
D.以上全部

最新試題

金先生在浴足城進(jìn)行消費時,由于浴足房間的地面太滑,不慎摔倒導(dǎo)致尾椎骨斷裂。請問浴足城應(yīng)賠償金先生哪些損失?()

題型:多項選擇題

產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責(zé)任由生產(chǎn)者承擔(dān)。

題型:判斷題

在網(wǎng)上發(fā)表的具有原創(chuàng)性的博客文章屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)。

題型:判斷題

在我國,消費者協(xié)會就是指中國消費者協(xié)會。

題型:判斷題

消費者購買的網(wǎng)絡(luò)攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解,導(dǎo)致個人生活被直播,生產(chǎn)廠家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

題型:判斷題

中國大陸地區(qū)銷售的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)識和說明,進(jìn)口商品除外。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)化消費品一經(jīng)銷售,只要硬件沒有問題,后期服務(wù)例如軟件安全升級屬于生產(chǎn)者提供的免費服務(wù),消費者不可以要求生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的保護(hù),強(qiáng)烈依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)提供者有關(guān)義務(wù)的履行。

題型:判斷題

下列哪些情形消費者有權(quán)主張精神損害賠償?()?

題型:多項選擇題

銷售者應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退貨或賠償損失責(zé)任的情形有()。

題型:多項選擇題