A.服務(wù)的性能 B.服務(wù)的舒適性 C.服務(wù)的文明性 D.服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性
A.程度 B.品質(zhì) C.過(guò)程 D.標(biāo)準(zhǔn)