多項選擇題吳某,男,25歲,大學文化,公司職員。自行步入咨詢室,步態(tài)平穩(wěn),衣著適時得體,年貌相符。自我陳述:自己與人交流困難、心煩、緊張三天。三天前無明顯誘因,我突然出現接聽客戶電話時第一句話"喂,您好。"說不出來,嘴巴張大但發(fā)不出聲音的情況,要過十幾秒種才能結結巴巴地說,其后說話逐漸流利起來,同時自覺胸悶、心慌,頭皮發(fā)緊、出冷汗,放下電話仍覺心在撲通撲通地跳。我在與熟悉的同事和領導當面交談和電話交流時沒有這些表現。第一、二天,我只是覺得心里有點煩,并不是每個電話都結巴。我也知道接電話時不應讓對方等很久才說話,我反復提醒自己拿起電話就要說"喂,您好",今天上午癥狀加重,接所有客戶的電話都講不出第一句話,我心里覺得非常緊張,擔心小時候的"結巴"又回來了。我越是緊張嘴巴里的話就越說不出來,沒想到這么簡單的一句話居然難倒了我;我也知道不該緊張,但就是控制不住自己,弄得我都怕接電話了。我大學畢業(yè)后一直在某外企做銷售員,因業(yè)績突出一個月前被提拔為主管。我覺得工作壓力一下大起來了,在與客戶和領導交往時時刻注意自己的形象,希望給對方一個好的印象。我想如果結巴,怎么能給客戶留下好的印象,銷售工作肯定做不好,公司一定會免去我的主管職位,并且開除我。那樣的話沒有一個公司會要我,我將再也找不到工作,我的前途就會被毀掉。越想越害怕,于是急忙請假來心理咨詢。平常體健,無重大軀體疾病。獨生子,從小在父母身邊長大,性格稍內向、細心。無特殊不良嗜好。約5~6歲時,與同齡小朋友玩耍時曾經"學會"口吃,其后在父母的訓斥、教育下慢慢糾正過來。家中親屬無精神病、癲癇病史。心理測驗:SAS標準分53SDS標準分56咨詢過程:第一階段咨詢,了解情況,建立咨詢關系,給以心理解釋、安慰、支持、疏導、保證。第二階段咨詢,解決求助者情緒問題及伴隨的行為問題。心理咨詢師與求助者討論其應對方式中不合理的一面,并給以必要的放松訓練和適量的體育鍛煉。第三階段咨詢,糾正歪曲的認知方式,學會建設性的排解壓力辦法。該案例還需要了解求助者軀體方面的()。

A.是否患肝炎
B.飲食起居情況
C.是否患心臟病
D.是否同時服用藥物


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1.多項選擇題吳某,男,25歲,大學文化,公司職員。自行步入咨詢室,步態(tài)平穩(wěn),衣著適時得體,年貌相符。自我陳述:自己與人交流困難、心煩、緊張三天。三天前無明顯誘因,我突然出現接聽客戶電話時第一句話"喂,您好。"說不出來,嘴巴張大但發(fā)不出聲音的情況,要過十幾秒種才能結結巴巴地說,其后說話逐漸流利起來,同時自覺胸悶、心慌,頭皮發(fā)緊、出冷汗,放下電話仍覺心在撲通撲通地跳。我在與熟悉的同事和領導當面交談和電話交流時沒有這些表現。第一、二天,我只是覺得心里有點煩,并不是每個電話都結巴。我也知道接電話時不應讓對方等很久才說話,我反復提醒自己拿起電話就要說"喂,您好",今天上午癥狀加重,接所有客戶的電話都講不出第一句話,我心里覺得非常緊張,擔心小時候的"結巴"又回來了。我越是緊張嘴巴里的話就越說不出來,沒想到這么簡單的一句話居然難倒了我;我也知道不該緊張,但就是控制不住自己,弄得我都怕接電話了。我大學畢業(yè)后一直在某外企做銷售員,因業(yè)績突出一個月前被提拔為主管。我覺得工作壓力一下大起來了,在與客戶和領導交往時時刻注意自己的形象,希望給對方一個好的印象。我想如果結巴,怎么能給客戶留下好的印象,銷售工作肯定做不好,公司一定會免去我的主管職位,并且開除我。那樣的話沒有一個公司會要我,我將再也找不到工作,我的前途就會被毀掉。越想越害怕,于是急忙請假來心理咨詢。平常體健,無重大軀體疾病。獨生子,從小在父母身邊長大,性格稍內向、細心。無特殊不良嗜好。約5~6歲時,與同齡小朋友玩耍時曾經"學會"口吃,其后在父母的訓斥、教育下慢慢糾正過來。家中親屬無精神病、癲癇病史。心理測驗:SAS標準分53SDS標準分56咨詢過程:第一階段咨詢,了解情況,建立咨詢關系,給以心理解釋、安慰、支持、疏導、保證。第二階段咨詢,解決求助者情緒問題及伴隨的行為問題。心理咨詢師與求助者討論其應對方式中不合理的一面,并給以必要的放松訓練和適量的體育鍛煉。第三階段咨詢,糾正歪曲的認知方式,學會建設性的排解壓力辦法。求助者認知方面無()障礙。

A.感知覺
B.思維
C.注意
D.記憶

2.單項選擇題吳某,男,25歲,大學文化,公司職員。自行步入咨詢室,步態(tài)平穩(wěn),衣著適時得體,年貌相符。自我陳述:自己與人交流困難、心煩、緊張三天。三天前無明顯誘因,我突然出現接聽客戶電話時第一句話"喂,您好。"說不出來,嘴巴張大但發(fā)不出聲音的情況,要過十幾秒種才能結結巴巴地說,其后說話逐漸流利起來,同時自覺胸悶、心慌,頭皮發(fā)緊、出冷汗,放下電話仍覺心在撲通撲通地跳。我在與熟悉的同事和領導當面交談和電話交流時沒有這些表現。第一、二天,我只是覺得心里有點煩,并不是每個電話都結巴。我也知道接電話時不應讓對方等很久才說話,我反復提醒自己拿起電話就要說"喂,您好",今天上午癥狀加重,接所有客戶的電話都講不出第一句話,我心里覺得非常緊張,擔心小時候的"結巴"又回來了。我越是緊張嘴巴里的話就越說不出來,沒想到這么簡單的一句話居然難倒了我;我也知道不該緊張,但就是控制不住自己,弄得我都怕接電話了。我大學畢業(yè)后一直在某外企做銷售員,因業(yè)績突出一個月前被提拔為主管。我覺得工作壓力一下大起來了,在與客戶和領導交往時時刻注意自己的形象,希望給對方一個好的印象。我想如果結巴,怎么能給客戶留下好的印象,銷售工作肯定做不好,公司一定會免去我的主管職位,并且開除我。那樣的話沒有一個公司會要我,我將再也找不到工作,我的前途就會被毀掉。越想越害怕,于是急忙請假來心理咨詢。平常體健,無重大軀體疾病。獨生子,從小在父母身邊長大,性格稍內向、細心。無特殊不良嗜好。約5~6歲時,與同齡小朋友玩耍時曾經"學會"口吃,其后在父母的訓斥、教育下慢慢糾正過來。家中親屬無精神病、癲癇病史。心理測驗:SAS標準分53SDS標準分56咨詢過程:第一階段咨詢,了解情況,建立咨詢關系,給以心理解釋、安慰、支持、疏導、保證。第二階段咨詢,解決求助者情緒問題及伴隨的行為問題。心理咨詢師與求助者討論其應對方式中不合理的一面,并給以必要的放松訓練和適量的體育鍛煉。第三階段咨詢,糾正歪曲的認知方式,學會建設性的排解壓力辦法。求助者符合"一致性原則"的表現是()。

A.無
B.接電話講不出第一句話
C.擔心不能與客戶建立良好關系
D."口吃"后焦慮、緊張

3.多項選擇題吳某,男,25歲,大學文化,公司職員。自行步入咨詢室,步態(tài)平穩(wěn),衣著適時得體,年貌相符。自我陳述:自己與人交流困難、心煩、緊張三天。三天前無明顯誘因,我突然出現接聽客戶電話時第一句話"喂,您好。"說不出來,嘴巴張大但發(fā)不出聲音的情況,要過十幾秒種才能結結巴巴地說,其后說話逐漸流利起來,同時自覺胸悶、心慌,頭皮發(fā)緊、出冷汗,放下電話仍覺心在撲通撲通地跳。我在與熟悉的同事和領導當面交談和電話交流時沒有這些表現。第一、二天,我只是覺得心里有點煩,并不是每個電話都結巴。我也知道接電話時不應讓對方等很久才說話,我反復提醒自己拿起電話就要說"喂,您好",今天上午癥狀加重,接所有客戶的電話都講不出第一句話,我心里覺得非常緊張,擔心小時候的"結巴"又回來了。我越是緊張嘴巴里的話就越說不出來,沒想到這么簡單的一句話居然難倒了我;我也知道不該緊張,但就是控制不住自己,弄得我都怕接電話了。我大學畢業(yè)后一直在某外企做銷售員,因業(yè)績突出一個月前被提拔為主管。我覺得工作壓力一下大起來了,在與客戶和領導交往時時刻注意自己的形象,希望給對方一個好的印象。我想如果結巴,怎么能給客戶留下好的印象,銷售工作肯定做不好,公司一定會免去我的主管職位,并且開除我。那樣的話沒有一個公司會要我,我將再也找不到工作,我的前途就會被毀掉。越想越害怕,于是急忙請假來心理咨詢。平常體健,無重大軀體疾病。獨生子,從小在父母身邊長大,性格稍內向、細心。無特殊不良嗜好。約5~6歲時,與同齡小朋友玩耍時曾經"學會"口吃,其后在父母的訓斥、教育下慢慢糾正過來。家中親屬無精神病、癲癇病史。心理測驗:SAS標準分53SDS標準分56咨詢過程:第一階段咨詢,了解情況,建立咨詢關系,給以心理解釋、安慰、支持、疏導、保證。第二階段咨詢,解決求助者情緒問題及伴隨的行為問題。心理咨詢師與求助者討論其應對方式中不合理的一面,并給以必要的放松訓練和適量的體育鍛煉。第三階段咨詢,糾正歪曲的認知方式,學會建設性的排解壓力辦法。求助者的表現不符合馬斯洛心理健康標準的是()。

A.有充分的自我安全感
B.保持人格的完整與和諧
C.不脫離周圍現實環(huán)境
D.能充分了解自己,并能恰當估計自己的能力

4.單項選擇題吳某,男,25歲,大學文化,公司職員。自行步入咨詢室,步態(tài)平穩(wěn),衣著適時得體,年貌相符。自我陳述:自己與人交流困難、心煩、緊張三天。三天前無明顯誘因,我突然出現接聽客戶電話時第一句話"喂,您好。"說不出來,嘴巴張大但發(fā)不出聲音的情況,要過十幾秒種才能結結巴巴地說,其后說話逐漸流利起來,同時自覺胸悶、心慌,頭皮發(fā)緊、出冷汗,放下電話仍覺心在撲通撲通地跳。我在與熟悉的同事和領導當面交談和電話交流時沒有這些表現。第一、二天,我只是覺得心里有點煩,并不是每個電話都結巴。我也知道接電話時不應讓對方等很久才說話,我反復提醒自己拿起電話就要說"喂,您好",今天上午癥狀加重,接所有客戶的電話都講不出第一句話,我心里覺得非常緊張,擔心小時候的"結巴"又回來了。我越是緊張嘴巴里的話就越說不出來,沒想到這么簡單的一句話居然難倒了我;我也知道不該緊張,但就是控制不住自己,弄得我都怕接電話了。我大學畢業(yè)后一直在某外企做銷售員,因業(yè)績突出一個月前被提拔為主管。我覺得工作壓力一下大起來了,在與客戶和領導交往時時刻注意自己的形象,希望給對方一個好的印象。我想如果結巴,怎么能給客戶留下好的印象,銷售工作肯定做不好,公司一定會免去我的主管職位,并且開除我。那樣的話沒有一個公司會要我,我將再也找不到工作,我的前途就會被毀掉。越想越害怕,于是急忙請假來心理咨詢。平常體健,無重大軀體疾病。獨生子,從小在父母身邊長大,性格稍內向、細心。無特殊不良嗜好。約5~6歲時,與同齡小朋友玩耍時曾經"學會"口吃,其后在父母的訓斥、教育下慢慢糾正過來。家中親屬無精神病、癲癇病史。心理測驗:SAS標準分53SDS標準分56咨詢過程:第一階段咨詢,了解情況,建立咨詢關系,給以心理解釋、安慰、支持、疏導、保證。第二階段咨詢,解決求助者情緒問題及伴隨的行為問題。心理咨詢師與求助者討論其應對方式中不合理的一面,并給以必要的放松訓練和適量的體育鍛煉。第三階段咨詢,糾正歪曲的認知方式,學會建設性的排解壓力辦法。求助者求醫(yī)的關鍵點是()。

A.小時候有"口吃"
B.升職后工作壓力大
C.怕接電話
D.工作做不好

5.單項選擇題吳某,男,25歲,大學文化,公司職員。自行步入咨詢室,步態(tài)平穩(wěn),衣著適時得體,年貌相符。自我陳述:自己與人交流困難、心煩、緊張三天。三天前無明顯誘因,我突然出現接聽客戶電話時第一句話"喂,您好。"說不出來,嘴巴張大但發(fā)不出聲音的情況,要過十幾秒種才能結結巴巴地說,其后說話逐漸流利起來,同時自覺胸悶、心慌,頭皮發(fā)緊、出冷汗,放下電話仍覺心在撲通撲通地跳。我在與熟悉的同事和領導當面交談和電話交流時沒有這些表現。第一、二天,我只是覺得心里有點煩,并不是每個電話都結巴。我也知道接電話時不應讓對方等很久才說話,我反復提醒自己拿起電話就要說"喂,您好",今天上午癥狀加重,接所有客戶的電話都講不出第一句話,我心里覺得非常緊張,擔心小時候的"結巴"又回來了。我越是緊張嘴巴里的話就越說不出來,沒想到這么簡單的一句話居然難倒了我;我也知道不該緊張,但就是控制不住自己,弄得我都怕接電話了。我大學畢業(yè)后一直在某外企做銷售員,因業(yè)績突出一個月前被提拔為主管。我覺得工作壓力一下大起來了,在與客戶和領導交往時時刻注意自己的形象,希望給對方一個好的印象。我想如果結巴,怎么能給客戶留下好的印象,銷售工作肯定做不好,公司一定會免去我的主管職位,并且開除我。那樣的話沒有一個公司會要我,我將再也找不到工作,我的前途就會被毀掉。越想越害怕,于是急忙請假來心理咨詢。平常體健,無重大軀體疾病。獨生子,從小在父母身邊長大,性格稍內向、細心。無特殊不良嗜好。約5~6歲時,與同齡小朋友玩耍時曾經"學會"口吃,其后在父母的訓斥、教育下慢慢糾正過來。家中親屬無精神病、癲癇病史。心理測驗:SAS標準分53SDS標準分56咨詢過程:第一階段咨詢,了解情況,建立咨詢關系,給以心理解釋、安慰、支持、疏導、保證。第二階段咨詢,解決求助者情緒問題及伴隨的行為問題。心理咨詢師與求助者討論其應對方式中不合理的一面,并給以必要的放松訓練和適量的體育鍛煉。第三階段咨詢,糾正歪曲的認知方式,學會建設性的排解壓力辦法。求助者意志活動癥狀表現為()。

A."口吃"后怕接電話
B.接電話講不出一句話
C.心慌、胸悶
D.以上都不是