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判斷題
在當今的競爭中,保證企業(yè)取得良好的經(jīng)濟效益和在市場上長久的生存下去,使企業(yè)更具競爭力的是有形產(chǎn)品。而且,現(xiàn)在有形產(chǎn)品很多是客戶不滿意的原因。
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判斷題
客戶服務(wù)是指為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品(或服務(wù))而提供的服務(wù)。制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的物流服務(wù),就是用來支持其產(chǎn)品營銷活動而向客戶提供的一種服務(wù),是客戶對商品利用可能性的物流保障,這種物流服務(wù)也可稱之為物流客戶服務(wù)。
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單項選擇題
在產(chǎn)品或服務(wù)的商業(yè)交易活動中,對供應(yīng)方來說,通過產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量取得市場,其最終目的是贏得()。
A.利潤
B.客戶
C.效益
D.績效
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