單項選擇題潛力客戶與關(guān)鍵客戶是物流企業(yè)利潤的主要來源,對其應注重()

A.價格杠桿
B.物質(zhì)利益
C.長期的戰(zhàn)略關(guān)系
D.公共關(guān)系


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1.單項選擇題配送中心的管理應以()為中心()

A.庫存戰(zhàn)略
B.設施布局
C.顧客服務水平
D.運輸戰(zhàn)略

2.單項選擇題配送中心服務范圍的確定不應由()決定()

A.物流服務水平
B.客戶滿意程度
C.物流現(xiàn)有設施
D.物流作業(yè)的規(guī)劃與設計

3.單項選擇題支持大多數(shù)顧客從事正常生產(chǎn)經(jīng)營和正常生活的服務稱為()

A.增值服務
B.適應性服務
C.基本服務
D.生產(chǎn)、生活服務

4.單項選擇題()是存貨可得性指標()

A.供應比率
B.利潤率
C.訂貨完成率
D.缺貨頻率