單項選擇題戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的測量結(jié)果屬于()。

A.顧客與市場的結(jié)果
B.財務(wù)結(jié)果
C.過程有效性結(jié)果
D.組織的治理和社會責任結(jié)果


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1.單項選擇題卓越績效評價準則為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價的準則,也可用于()的評價。

A.符合性
B.成熟度
C.質(zhì)量獎
D.產(chǎn)品質(zhì)量

2.多項選擇題在自我評價和質(zhì)量獎評價時,是按()兩類評分項進行評價的。

A.績效
B.戰(zhàn)略
C.過程
D.社會責任
E.結(jié)果

3.多項選擇題GB/Tl9580(卓越績效評價準則)和GB/Zl9579(卓越績效評價準則實施指南)制定的目的在于()

A.評定國家質(zhì)量獎企業(yè)質(zhì)量工程師
B.引導(dǎo)組織追求卓越績效,提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量,增強競爭優(yōu)勢
C.要求企業(yè)規(guī)范和夯實其基礎(chǔ)管理,確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
D.獲得國際承認

4.單項選擇題組織應(yīng)建立關(guān)鍵績效測量系統(tǒng)監(jiān)測其實施進展情況,并預(yù)測關(guān)鍵績效與()相比較。

A.組織的長遠規(guī)劃
B.組織的當前績效
C.競爭者的當前績效
D.競爭者的預(yù)測績效

5.多項選擇題對GB/Tl9580《卓越績效評價準則》的正確理解有()。

A.適用于追求卓越績效的各類組織
B.GB/Tl9580《卓越績效評價準則》是用于指導(dǎo)組織進行自我評價的
C.GB/Tl9580《卓越績效評價準則》等同于美國波多里奇國家質(zhì)量獎
D.GBFFl9580《卓越績效評價準則》等同于IS09001《質(zhì)量管理體系要求》
E.GB/Tl9580《卓越績效評價準則》規(guī)定了組織卓越績效的評價要求