多項選擇題

在物業(yè)管理的操作中，物業(yè)管理單位如果能以（）贏得業(yè)主和物業(yè)使用人的認同和擁戴，對引導業(yè)主正確認識物業(yè)管理，樹立良好的物業(yè)管理形象等均有積極的重要作用。

A.優(yōu)秀的服務品質
B.高超的管理藝術
C.嚴謹的工作作風
D.良好的專業(yè)素養(yǎng)
E.懶散的工作作風

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