在投標過程中，投標人采取的報價技巧主要有（）。

物業(yè)管理方案的基本內(nèi)容按其在物業(yè)管理投標活動中所起的作用劃分可分為關(guān)鍵性內(nèi)容和實質(zhì)性內(nèi)容。其中實質(zhì)性內(nèi)容包括（）。

制訂物業(yè)管理方案的一般程序包括（）。

必須通過招投標方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的項目是（）。

根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的方式不同，物業(yè)管理招標可以分為（）。

物業(yè)管理投標的策略及技巧中，以下不屬于投標文件編寫基本要求的是（）。

物業(yè)管理投標的技術(shù)標的內(nèi)容主要包括（）。

物業(yè)管理指標通常包括的組成部分有（）。

物業(yè)管理服務(wù)模式的確定是在對項目基本情況進行深入調(diào)查分析的前提下，結(jié)合招標文件的具體要求，確定最符合物業(yè)實際情況和業(yè)主需求的管理服務(wù)重點和主要措施，包括（）等方面的內(nèi)容。

物業(yè)管理方案中的管理制度主要由公眾制度和內(nèi)部管理制度兩大部分組成。下列屬于內(nèi)部管理制度的有（）。