問答題某物業(yè)服務(wù)企業(yè)招聘了一批物業(yè)服務(wù)技術(shù)人員,這些技術(shù)人員在上崗前,物業(yè)服務(wù)企業(yè)對他們進(jìn)行了崗前培訓(xùn),主要培訓(xùn)內(nèi)容包括建筑識圖、建筑構(gòu)造和建筑材料方面的基礎(chǔ)知識以及二次裝修管理、接管驗收等物業(yè)管理基礎(chǔ)性工作。問題對地基基礎(chǔ)的養(yǎng)護(hù)應(yīng)注意哪些方面?

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乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)的做法是否妥當(dāng)?如果你是該公司的負(fù)責(zé)人,如何處理業(yè)主的投訴?

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述公共關(guān)系的含義。說明公共關(guān)系的基本構(gòu)成要素。

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作為一種特殊的社會管理活動,行政管理具有哪些特點?

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按比例分?jǐn)傌?zé)任制計算甲、乙保險公司分擔(dān)的賠償額。

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在物業(yè)管理過程中,訂立保險合同時應(yīng)遵循哪些原則?

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解決上述問題,需要資金投入的項目有哪些?費用如何解決(不考慮人工、培訓(xùn)等管理成本的增加)。

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為了給業(yè)主提供良好的居住環(huán)境,使業(yè)主的物業(yè)保值增值,物業(yè)管理公司應(yīng)從哪些方面做好房屋的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)管理工作?

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個性化服務(wù)主要體現(xiàn)在哪些服務(wù)方面?判斷上述服務(wù)分別屬于哪方面的個性化服務(wù)。

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A、B兩個物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀分別體現(xiàn)了物業(yè)管理市場失靈的什么現(xiàn)象?分別說明政府應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)節(jié)。

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針對上述問題,請結(jié)合工作實踐,試舉出至少三項管理措施,以提高管理服務(wù)水平?

題型:問答題