赫茨伯格認(rèn)為，滿足比較低級的需求的因素稱為（）。

社會結(jié)構(gòu)分為（）兩部分。

投保決策的過程包括：①保險費和保險金的確定；②確定所需的保險；③分析保險條款；④詳細(xì)調(diào)查；⑤選擇信譽(yù)良好的保險公司。其正確的過程是（）。

財產(chǎn)保險與人身保險比較，主要特征包括（）。

關(guān)二于知識、技能與能力之間的關(guān)系，說法錯誤的是（）。

在物業(yè)管理服務(wù)過程中，業(yè)主還得到一定程度的生理和心理的服務(wù)，所以他們對服務(wù)的評價多帶有感性成分，往往不會在全面理性的斟酌后再談感受。為此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該抓住業(yè)主的（）心理，發(fā)揮優(yōu)勢特長，提高組織知名度，創(chuàng)造上乘的組織形象。

市場調(diào)查的內(nèi)容主要有（）。

以被保證人履行合同為保險標(biāo)的的一種保險是（）。

關(guān)于建筑物區(qū)分所有權(quán)的特征，說法錯誤的是（）。

當(dāng)前建筑物中應(yīng)用得最廣泛的滅火系統(tǒng)是（）。