多項(xiàng)選擇題業(yè)主投訴的問(wèn)題多種多樣，針對(duì)不同的側(cè)重點(diǎn)可以進(jìn)行不同的分類，根據(jù)投訴性質(zhì)不同，分為（）。

A.咨詢性投訴
B.有效投訴
C.普通投訴
D.緊急投訴
E.無(wú)效投訴


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1.多項(xiàng)選擇題性格的情緒特征，按其活動(dòng)的情況可分為（）特征等方面。

A.強(qiáng)度
B.穩(wěn)定性
C.持久性
D.感知性
E.主導(dǎo)心境

2.多項(xiàng)選擇題性格與氣質(zhì)既有區(qū)別，又互相滲透，彼此制約，下列關(guān)于性格與氣質(zhì)的關(guān)系表述正確的有（）。

A.從氣質(zhì)和性格各自的特點(diǎn)說(shuō)，氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)類型的自然影響
B.在性格形成過(guò)程中，氣質(zhì)影響著性格的表現(xiàn)方式
C.性格可以影響氣質(zhì)形成和發(fā)展的速度和動(dòng)態(tài)
D.性格會(huì)在一定程度上掩蓋著和改造著氣質(zhì)
E.不同氣質(zhì)類型的人也可以形成同樣的性格特征

3.多項(xiàng)選擇題與個(gè)體決策相比，群體決策優(yōu)于個(gè)體決策的內(nèi)容有（）。

A.高質(zhì)量信息加工
B.時(shí)間短，效率高
C.多種備選方案
D.不容易極端化
E.高承諾接受度

4.多項(xiàng)選擇題群體決策研究提出常用的方法包括（）。

A.權(quán)威決策法
B.少數(shù)人決策法
C.多數(shù)人決策法
D.反應(yīng)決策法
E.共同意見(jiàn)決策法

5.多項(xiàng)選擇題群體是組織管理中的基本單元，其主要特征包括（）。

A.成員"共享目標(biāo)"
B."穩(wěn)定結(jié)構(gòu)"和功能
C.成員"組織結(jié)構(gòu)"
D."成員資格"的認(rèn)同
E.成員間的"社會(huì)互動(dòng)"和相互影響